近日,中国壁纸业巨头公司宣布实行“价格统一、服务统一、保障统一”。近年来,随着国内部分优秀厂家在生产设备和生产工艺上的不断进步,以及大量国际一线品牌产品进入国内市场,如今中国市场上的壁纸产品无论在产品质量、环保性能和使用寿命等方面都取得了长足的进步,但壁纸企业服务管理问题却成了这个行业进一步发展的障碍,服务体系缺乏标准,亟待规范。
当产品的质量不再成为阻碍行业发展的主要瓶颈的时候,企业的商业诚信和服务保障就成了进一步发展的核心。而产品定价无序、售后服务质量参差不齐是我国壁纸行业目前的不良现状,也是亟待解决的关键问题所在。相近的产品在不同店面售价相差从几十元到几百元不等,壁纸的施工和售后保障无法得到保证,这些问题都增加了消费者的选购顾虑。
壁纸高端与低端的双重误区 亟须透明化
在十几年前以低端壁纸起家的中国壁纸一度险些毁掉整个壁纸行业,设计、材质的差强人意,毫无环保性可言的做工几乎使整个行业面临灭顶之灾。在那个时代,我们看到的很多场合的壁纸也总是存在着卷边,对花不工整,粗制滥造等诸多问题,这也是导致现在的消费者对壁纸产生心理误区的原因之一。
而另一方面,据中国建筑装饰装修材料协会墙纸分会综合管理办公室徐刚说:新中国成立不久,壁纸仅出现在高端公共场所,如一些高级饭店、使馆和涉外餐厅等,消费者潜意识中认为,只有真正在这些高端社交场合出现的壁纸才算是优质壁纸,而这些壁纸的价格定位又肯定不是一般老百姓能够消费得起的。
过剩问题确实存在,因为壁纸行业现在被业界认为是整个家装建材可以最后分一杯羹的行业,而相对来讲,整个行业的透明度又没有其他行业高,所以大家都想进来试试水,大量的资金流入使现在的市场呈现出供大于求的状态。
三大因素告诉你,壁纸到底贵在哪?
从初次投入成本来看,(以采购50元/平方米的壁纸为例),壁纸的成本要比选购中档乳胶漆平均高出20-30元/平方米(需根据装修户墙面情况来判断),但是,考虑到各自的使用寿命,壁纸的年平均投入并不比乳胶漆高。乳胶漆3-4年为一个氧化周期,也就是说漆面的颜色在使用3年后将大打折扣。而壁纸的使用寿命通常维持在8-10年,将每平方米的投入除以各自的使用寿命后再作比较,就会发现,壁纸的年平均成本反比乳胶漆低3-5元/平方米。
九正建材网了解到,壁纸行业有个名词:“一半产品、一半铺装。”一个好的壁纸公司有一个专业的铺装团队,从墙面检测、对花、墙角处理、(具体细致到阳角和阴角的问题)、流程控制、节省材料、施工人员素质等方面都有严格的要求,好的品牌还会有自己专业的培训体系,以了解自己的产品,并且具有自主研发的能力,而这些,都包含在壁纸的附加值里。而就后续服务的施工成本,从横向来比较的话,国外的劳动力成本高,而国内成本相对低廉,不存在人工成本高收费这一问题。
壁纸行业存在着各种问题使消费者从心理上对壁纸在一段时间内敬而远之,而从这几年壁纸行业的崛起来看,需要用一个新的眼光来看待这个新兴产业。现在的壁纸行业还处于起步阶段,对消费者的推广传播力度以及改善壁纸行业在消费者心中以往的形象,都是壁纸行业需要解决的重要问题。