家纺专卖店的终端陈列情况,直接影响着专卖店的销量,尤其是在以床品、毛巾等产品为主的专卖店,则更要突出自身品牌的定位和特色,因此,家纺专卖店一定要把终端陈列作为重点,充分利用店内的空间,展示出最佳的陈列效果。
一、优化的产品组合
适销对路、款式齐备的货品是赢得好的销售业绩的基础条件,也是店铺管理中的基本内容,选择什么样的产品就决定选择什么样的市场和销售业绩。
深色的货品要不要选?
许多刚刚从事家纺销售的零售业者,对这个问题比较困惑,目前一些富有喜庆感觉的红色、粉丝,或者比较浪漫的紫色比较受消费者喜爱,而像咖啡色等深色调购买的人并不多,其实这些床上用品,往往适合居住在高层的消费者,因为阳光比较充足,用深色调比较好看,因此可以按照这样的品类,询问消费者所居住楼层,提供个性化的软装方案,更加体现专业和细致。
深色的货品要不要选?
一个家纺专卖店需要用高端的产品体现档次和形象,一般而言买成套件床品的消费者,很多是新婚情侣,在人生这一特殊时刻,往往愿意花费比平常高出数倍乃至数十倍的价格,购买婚庆用品,因此通过展示如真丝面料的产品,不但可以获得更多的销售机会,而且也能满足消费者此时的心理偏好。当然要结合当地的收入和文化生活习俗来确定,不能随便陈列高端床品。
摆在专卖店的产品,不仅仅是供消费者选购的,而且也是体现品牌形象和消费者内心需求的一种外在体现,更是满足消费者深层次情感需求和生理需求的延伸。因为店长经常在专卖店中,店主应该多多听听他们的意见,同时结合产品的功能和款式进行组合搭配,创造新的价值。
虽然总部在店面初期会提供一些陈列支持和陈列建议,但是我们在后期经营的过程中还应该结合当地的真实市场情况进行调整,比如通过枕头、靠枕、床品不同的结合,就可以形成更多样的风格,带动其他的产品的销售,例如针对购买普通四件套的消费者,在四件套旁边放上1对枕头,来一个非常六加一的组合,使消费者成套系、成功能系列购买,每个季节可以换不同的枕头来改善自身的睡眠质量,如夏日用荞麦枕头,秋天用菊花枕,冬天用薰衣草枕等。
专卖店内可以将跑量的货品、体现款式功能的利润货品、体现品牌形象和档次的货品,进行金字塔式的陈列,一般而言跑量大众化四件套,所占专卖店商品总量的比例一般不超过60%,带动基本的人气和销量,能够维持专卖店日常的运营费用。体现款式功能的利润货品、利润产品是指具有品牌风格、消费者需求有此类产品的销售可成为专卖店获利的主要来源,一般占商品总量的30%-50%;形象产品是指概念化的、具有明显品牌风格、价格较高的产品,这类产品在店铺中必须要配置,但一般不超过总量的5%.
当然要结合家纺专卖店所在位置和区域进行调整。对每个店铺而言,产品金字塔中各类产品的比例并不是千篇一律的,店长要因地制宜,根据不同的情况来进行调整。一般还要考虑一下几个因素:
所处商圈——若是在人口流动较大的闹市区,则产品线可以拉长一点;在人口流动较小的住宅区,则产品线短一点,适当增加利润产品的比例。
湖北——依诗家家居生活馆
商场定位——尽管品牌都有自己的目标消费群体,但还要根据所在商场的定位来重新组合商品。若是大众化定位的商场,则要提高跑量产品的比例;若是较时尚高档的商场,则应适当增加形象和利润产品的数量。
河南——依诗家家纺专卖店
店面大小——100平米的专卖厅与200平米的专卖柜在产品组合上显然会有很大的差别。空间越大,越能够通过产品的展示来体现品牌的个性。同时,进行产品配置时还要充分考虑库房条件,品种越多,对库房的面积要求越大。
辽宁——依诗家家纺万达专柜
二、货品的质量控制
在终端销售产品前做好验货工作,货品进行抽检,检查的内容包括标识是否齐全、包装是否有破损、防伪贴是否遗漏、产品是否有瑕疵等;
产品上柜、出样前,看是否绣花美观、缝制匀称、工艺防止折痕,并检查商标、吊牌是否齐全、内容是否准确。值得注意的是,由于南北方空气差别很大,因此在南方的售点,可以在床品中放入一些干燥剂,保持产品的陈列效果不变形。
三、店铺的货品陈列
当货品的组合无法改变时,我们还可以通过陈列的视觉表现手法,运用各种道具来展示我们品牌的风格和产品特性。一样的货品,通过陈列的改变,可以提高销售额的15%.尤其值得注意的是灯光的设置,不同颜色的床品会在不同的灯光下,会产生不同的视觉效果,比如浅色床品,尽量可以用暖光灯来照射,并且可以配合水晶和花饰来烘托浪漫温馨的效果。据心理学研究发现:人获取信息里面其中视觉占83%,听觉占11%,嗅觉、味觉和触觉占6%所以充分调动消费者多层次的感官体验是非常重要的。
广西——依诗家家纺专柜
例如以欧式浪漫为基调的家纺产品,可以专门在橱窗中设置穿有婚纱的模特,另外店员的服装也可以特别一点,做成白雪公主的长裙或者欧式的礼服风格。这本身就刺激了消费者的眼球和注意力,尤其是在晚上专门开灯陈列,是一道独特的风景线,我们看到奥康皮鞋的专卖店,基本上通宵开灯做陈列,吸引了夜晚大量路人的眼球,获得了更加的陈列效果。我们可以大致总结以下陈列形式:
1、依照色彩分类
人在初看时的前20秒,对物体形体的注意力为40%,对色彩的注意力为60%,5分钟后,形体和色彩才各占50%.商品的色彩是顾客进入店铺首先注意到的,色彩展示的好坏会直接影响到顾客对商品的购买行为。
色彩分类的总体原则:
1、依光谱色彩排列
当色彩比较繁多时,可按照红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫的光谱顺序由左向右排列,然后把白、黑、褐色等明亮度高的颜色排在左侧。因为彩虹七色排列是大家最熟悉的色彩排列,令人有亲切感。
值得一提的是,现在很多家纺专卖店采用黑色调突出档次和形象,但是黑色易给人产生严肃和距离的感觉,因此在内部的灯光和装修方面尽量以暖色调为主,必经购买床品的主流消费者还是中青年女性为主,他们不需要这样冷冰冰的感觉。
以明亮度高低来排列
在同一色系的商品有明亮度高低之分时,按照明亮度递增或递减的顺序排列,如果是叠装的产品,可以将明亮度高的放在上方,明亮度低的放在下方。
不同色系应遵循冷暖搭配
如果是不同色系的商品,尽量避免强烈的对比搭配,注重暖色调、冷色调的归类,冷暖色调间可用中性色进行过渡。暖色为红色、橙色、黄色,冷色为蓝色、蓝绿色、蓝紫色,中性色为黑色、白色、灰色、黄绿色、绿色。
2、按照区域划分
按照商品性质的不同,我们可以根据区域划分的方法来进行陈列,并参照两条原则:
A、中国消费者通常有向右行走的习惯
b、进店后通常习惯以逆时针方向浏览
若以宽8m×深5m及宽4m×深7m的专卖店为例,可将店铺陈列划分四大区域:
形象展示——区形象产品\新到货品
商品表现——区主推产品\利润产品
商品补充——区主销产品\跑量产品
商品衬托——区过季、打折产品
3、主题化陈列
确定好鲜明的主题风格,进行有机组合陈列,对多件套、靠枕、被子、毯子、枕头、毛巾等尽心组合或者折叠成相应的图纸形象,加以展示,比如突出自然健康产品的时候,可以将床单和毛巾折叠成各种动物的形状,结合各种形象道具“花卉、蜡烛、装饰品,形成鲜明的风格和美感,这样彻底的让消费者产生好的联想和购买意向。
河南——依诗家家纺专卖店
4、多样化陈列
不同的商品需要不同的陈列方式来进行,同时,也可使陈列面更具有立体感:同季、同类、同系列产品陈列在同一区域;另外可以设置促销台,将各类小件家纺产品堆放在店门口,以便吸引消费者光顾。
5、常换常新
店铺陈列一定要保持常新常变,平均2-3周重新规划一下货品的布置。特别是一段时间内没有新产品的话,更需要经常变化一下店内陈列的格局。对于顾客来说,只要是第一次看到的都是新产品,因此需要不时地将样品进行”翻新“.
特别要注意的是,千万不要把顾客的喜好建立在我们导购人员个人的喜好上。有时候,一件产品得不到充分的展示,并不是因为产品本身的原因,而是因为导购人员不喜欢它。