韩国李勋美发店收毛巾费 被指霸王条款【图】

焦海洋 绘

　 　 市民柳女士去韩国李勋美发店剪头发，除了理发费用，还要被单独收取2元的“毛巾费”，而且没有免费毛巾提供。柳女士认为店家提供干净卫生的毛巾是分内之事，为何要将这笔费用转嫁在消费者身上？这种“被消费”，让她觉得好郁闷。

　 　 理发用个毛巾也收2元

　 　 “剪了无数次头发，‘毛巾费’还是头一次听说。虽然钱不多，但有种挨宰的感觉。”柳女士说，前几日，她在咸宁路一家韩国李勋连锁美发店理发。当她理完发准备买单时，店内工作人员说，除了理发费用，还要交纳2元的“毛巾费”。柳女士十分不解，询问店员收费原因。店员向她解释说，毛巾是消过毒的，所以另收费。

　 　 “为什么不在我提出剪发前就告诉我毛巾要收费呢？这样的做法是变相收费。”柳女士向店里的工作人员提出质疑，对方也只是一笑了之，最终她只好交了2元“毛巾费”了事。

　 　 店内不提供免费毛巾

　 　 昨日中午，记者来到咸宁路上的韩国李勋美发店，在店内，记者看不到有收取“毛巾费”的明确告示，而店内工作人员对理发要收取“毛巾费”的说法并不否认。

　 　 对于收费原因，一名工作人员称，以前理发用的毛巾都是店里自己洗，但费时费力。因为人手有限，有时顾客多，用过的毛巾堆在一起都来不及洗，而一些顾客对毛巾反复用不卫生也有意见。“使用消毒毛巾既对消费者卫生负责，我们也节省人力，还方便。现在店里都使用消毒毛巾，不提供免费毛巾。”该工作人说，去年理发店就把清洗毛巾的工作交给专业清洗店。店里的消毒毛巾由专门清洗消毒毛巾的清洗店供货，顾客使用过的毛巾会统一回收消毒，第二天再送来包装好的新毛巾。

　 　 “收费毛巾”涉嫌强迫消费

　 　 对于毛巾收费一事，记者在店内随机进行了采访，有个别顾客表示愿意花2元钱确保自己使用毛巾的卫生，但大多数顾客表示消毒毛巾也不能保证完全干净卫生，是不是正规公司清洗的也无法辨别，所以对理发店收2元的消毒毛巾费用一事不买账。“理发钱本身就应该含有使用毛巾的费用，确保毛巾卫生是理发店基本服务标准。现在另外收取2块钱，这跟在餐馆吃饭被迫使用消毒碗筷一样，都是‘霸王条款’。”市民肖先生说。

　 　 陕西博硕律师事务所律师张富俊说，理发店收取“毛巾费”的做法显然不合理。张律师认为，作为理发店这样的服务行业，保证毛巾干净是理发店的义务，所以单独收费不合理。如果理发店使用“收费毛巾”，应在使用前征得消费者同意，如果没有征得消费者同意就使用、收费，就涉嫌了强迫消费。张律师建议，理发店应该提供免费和付费两种模式供消费者选择。若消费者自身权益受到侵害，可向有关部门投诉。