一个门店的VIP客户对于门店的销售总量贡献很大,因此许多门店都非常注重对于会员的维护,但是对于潜在顾客许多家纺门店往往忽视了主动出击。对于一个加盟商在本地市场的门店经营来说,适合品牌定位的消费者都可以是目标消费体。
对于挖掘新的顾客除了维护好现有的顾客群体,以增强口碑传播效应来说,加盟商还要加强与顾客群的互动。以饮料品牌果粒橙为例,借助于百度搜索平台,与消费者的互动活动就收到了很好的效果。
消费者一般不会购买从来没有了解或者是了解很少的产品,同样对于日常中没有产品购买需求的产品,但是床品作为与人们的日常生活息息相关的产品决定了他们总会有需要购买的一天,所以如果品牌能够在日常的活动过程中加强与本商圈内的消费者互动,在这些互动活动的过程中加强消费者对于品牌的印象,那么等到他们需要购买的时候自然就会想起这个品牌。
在互动活动中,消费者可以对于品牌和产品品质等都有一个大致的了解,如果活动中会有赠品产品的话,那就更能增强这些参与活动的路人对于品牌产品的了解和记忆程度。等到他们需要购买产品的话自然会想起正在使用的这些小赠品的品牌。
总之,与消费者的互动活动时增强顾客与品牌之间了解度的一个很好的方式,特别是想要借助于微信等进行移动营销的品牌就更加需要通过互动加强与消费者的联系和了解。