电子商务在物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道要高得多,现在林国芳的兴趣在于带领团队研究O2O,重点投入线上营销。2012年中国电子商务交易额达到8。1万亿元,家纺网购由于单笔成交额高,在整体网购中所占比例高于10%,市场空间巨大呈爆发式增长。2009年开始介入电子商务的富安娜发展迅猛,垂直网站、电商平台数条腿并行,第一年线上销售800万元,2011年升至1亿元,2012年全年电商收入更是倍增至2。23亿元,同比增长117%,电商销售收入占营业收入12。6%。
谈起去年淘宝双11活动,富安娜市场经理罗莉红形容说“像一场战争”。公司提前几个月已经设定了网络促销款,准备好物流及库存预案,配合线上推送及聚划算活动推广计划,当天林国芳甚至亲自在电子商务部督战,即时指挥页面设计,更换最受欢迎产品的推广力度。当日7000万元的销售额惊动了淘宝高层,一周后,淘宝团队就上门来研究取经,询问富安娜究竟是如何做到了这个奇迹,并定下了未来重点合作计划。
为平衡富安娜电子商务与加盟店之间的竞争,公司在一年中会推出上百个网络专供款,设计和面料与实体店有所区隔。目前集团拥有“富安娜”、“馨而乐”、“维莎”、“圣之花”和“酷奇至”五个风格和定位不同的品牌,2013年公司会重点在线上推广大众品牌“圣之花”,预计实现1亿元的网络销售收入,同比增长100%。同时,规避不同电商品牌的恶性价格战,在不同平台推出不同的主打促销款,避免成为淘宝、京东等商城价格战的炮灰。
林国芳案头放着一本维克托·迈尔-舍恩伯格的《大数据时代》,数据深度分析和挖掘是他目前对技术团队常常提到的词语。“我们6年前就大手笔投入SAP系统,累积了大量用户数据,未来要用好这些数据。”
从寻访者、观摩者,到参与者、领先者,林国芳用了20年。未来,林国芳还在谋划依托电子商务走向海外,每年发布中国家纺业研究报告,还将在新办公大厦里建设一个国际水准的家纺博物馆(博物馆装修效果图)。“目前全球研发设计能力超过我们的并不多,我有信心将富安娜发展成一个国际知名品牌。”他的时尚家纺梦还将走得更远。