寻下一个十年 布艺世界的“喜”与“忧”

编者按：中国布艺行在经历了从无到有、从少到多、从小到大的迅速发展过程后，正从生产、消费大国向生产、消费强国转变，摆在中国布艺企业面前的是一个广阔的发展前景，同时又是一道难以跨越的砍。

在国际市场发面，中国无疑已是世界布艺的生产和出口大国，但中国的大多数布艺企业仍然停留在价廉物美的加工生产阶段，少有企业能够以自主研发的产品和自建品牌直接进入发达国家的终端市场。在国内市场方面，房地产市场的兴盛带动了中国布艺内需市场的“黄金十年”，不少企业抓住这一机遇，打造了自己在流通领域的“品牌”，但却少有企业能够建立直接面对消费者的零售终端品牌。

在这有喜有忧的转型之路中，布艺行业踟躇前行。本报希望通过探究布艺行业未来的发展前景和目前的行业困境，来帮助布艺企业寻找下一个“黄金十年”。

布艺的世界很精彩

向大而全转变

上升指数：★★★★★

随着生活水平的提高，人们对生活质量也有了更高层次的要求，整体家居概念的出现，让许多消费者享受到了一站式购物的时尚与便捷。作为家居用品中的一个重要分支，窗帘布艺行业的整合是不可避免的，单一的窗帘布艺产品永远只是配角，行业要想发展壮大就必须整合资源。

在窗帘布艺行业中，已经有一些品牌将专卖店设计成了家居布艺生活馆，在店内售卖家具、壁纸、家饰品、床品、沙发等产品，使顾客在实际场景中体验家居生活。这种整体家居的营销模式对布艺行业的发展有很大的推动作用：一是丰富产品的种类，为消费者提供更多的选择；二是对营销模式的创新，通过整合资源，增加销售渠道。

现在，窗帘布艺产品已经不能再被当做原材料来销售，它是家中的装饰品，需要讲究整体搭配，达到协调、美观的效果，而布艺生活馆在将这种效果达到最大化的同时，还减轻了窗帘布艺经销商的压力，他们可以与床品、家具等经销商联合起来，共建整体家居零售渠道，共同承担租金、分散渠道压力，一举两得。

除了布艺生活馆外，发展成立软装公司以及为软装公司提供衔接服务也是布艺行业整合家居资源的另一种形式。在未来新旧业态的转换过程中，软装企业的竞争力不是体现在公司的规模上，而是布艺企业与室内设计公司的整合程度，欧美布艺市场如此，国内市场也将如此。

电子商务是趋势

上升指数：★★★★☆

现在，电子商务兴起，许多行业都把目光转向网络销售，然而，对于窗帘布艺产品来说，想要在该领域开拓一片天地却并非易事。

窗帘布艺商品与床品有所不同，它是半成品，床品有标准统一的规格尺寸，而窗帘布艺产品则需要消费者选定布样后，卖家根据消费者提供的窗户尺寸进行后期的加工制作，这就为窗帘布艺产品的网上销售增加了一定的难度。

虽然窗帘布艺产品在网销上存在一定的困难，但是仍有一些企业针对该行业的特点，结合自身实力，实现了提高销量、拓宽渠道的目的。浙江金蝉家纺有限公司选择再创一个网络品牌，用来专门开拓电子商务市场。该公司董事长杨卫对记者说：“现在整个国内市场已经进入网络化时代，‘金蝉’作为中国名牌，没有理由不跟进网络”，网络营销的新颖性与网络平台的广阔性吸引了金蝉家纺专门成立了一个新品牌——凡家布业，探索网购之路。“但网络的局限性决定了网络产品的特殊性，对于窗帘产品来说，传统的销售模式显然不适合网络营销，所以凡家布业的发展方向是以成品窗帘的方式进入B2C市场。”

奥坦斯布艺董事长陆文龙表示，电子商务是个大趋势，国内的商业规则尚不利于企业经营，且经营成本过高，企业选择电子商务的积极性会越来越高。奥坦斯已经开始积极开展网络营销，并成立了专业的网销公司，并与国内外著名的设计师打造设计师品牌，争取在网络市场上有所作为。

但是，现在的网络市场鱼龙混杂，网络环境缺乏规范化管理。若想开展电子商务，品牌还需要一段时间的培育与成熟，不断完善自身的品牌形象，提高企业的抗风险能力，强大的资本支撑和品牌影响力是企业进行网络营销的保证。

成品化销售值得期待

上升指数：★★★★☆

众所周知，由于受自身特性的限制，国内的窗帘布艺产品并不是成品销售，而是二次加工销售，即消费者到窗帘店买窗帘，先选好款式和布料，窗帘店去消费者家里进行测量，然后进行再加工，最后帮消费者安装好，这才形成一个完整的消费，而在美国，窗帘布艺产品都是成品化销售，消费者购买完窗帘后，回家可自行安装。产生这种区别的主要原因是，国内的窗户尺寸没有统一的规格。

不过，随着人们消费习惯以及购买方式的转变，这种复杂的购买流程将逐渐被摒弃，人们更期待能够像买床品一样购买窗帘。在布艺行业中，其格品牌就率先做了这种尝试。与其他布艺卖家不同，其格既不做面料批发，也不做面料零售，而是做布艺成品销售。在其格的布艺成品店内，哪怕是一块窗帘，也配齐了帘头、花边等装饰，消费者带回家就可以直接使用。

其格布艺董事长李亮表示，目前，布艺行业一直处于没有管理、缺乏规范的状态。大部分布艺经销商还处于小作坊的生产方式，1名销售人员再加1名裁缝就构成了整个销售环节。其格之所以要销售成品就是为了通过标准化生产线和多重检验体系的引进，确保每件产品的做工和品质，打造自己的布艺品牌。

而个性化一直是布艺行业的优势，同时也是难以达成标准化的障碍，如果变成成品化销售，其格如何保持其产品的个性化和多元化？李亮回答道：“我们仍可以满足个性化，当然是有限的个性化。我们设定了多种装饰布制作模式，比如窗帘的帘头，我们可能会提供十几种选择，但是根据我们设计师的眼光，某种布艺仅适合做成两三种样式，因此消费者可以在这两三种中进行选择。这样既保证了一定程度的个性化，又保证了产品的最终效果。”

为了保证装饰效果，其格还建立了十余人的专业设计团队，其中有产品规划师、色彩搭配师、布艺设计师、陈列设计师、空间设计师等多个专业职能人士，从空间、色彩、陈列、视觉、产品款式、产品搭配六方面为消费者设计适合各种家居空间的窗帘方案以及相关配饰方案。同时，其格还利用独有的客户端，在电脑上展示多种场景和布艺大样，客户可以根据自己的喜好，对居室颜色、功能进行选择，电脑会给出合适的搭配方案。利用现代化工具，也是其格成功招商、打造布艺品牌的重要手段。

全方位的专业服务

上升指数：★★★☆☆

除了渠道拓建外，提升产品附加值，增强售后服务，在测量、安装方面进行统一管理，也是窗帘布艺企业增加销量的重要方式。

众所周知，窗帘布艺行业是定制化产业，对消费者的服务同时体现在售中、售后。售中服务就是给消费者量身定制设计出最适合他们的产品组合、产品形式，这就需要导购人员不仅仅是位销售人员，还是位销售顾问，本身是具有一定设计能力的软装设计师，后期可以根据消费者已有硬件条件和风格定位为其做配套和方案；售后服务包括送货、安装、回访、清洗等。

因此，布艺企业可以在产品生产加工、商业化服务等方面制定细节化的标准，如参照服装行业的标准对辅料附件、边宽尺寸、吊钩设计等细节都制定了标准，在接待客人的程序、方法方面也制定了相关的标准，甚至开始初步尝试售后清洗的专业化标准服务。

如此全方位的服务，既可以体现品牌的专业化，同时也可以增强产品的竞争力，为消费者呈现最佳的销售、设计、服务、售后效果，积累品牌效应。

布艺的世界很无奈

缺乏监管质量良莠不齐

下降指数：★★★★★

在布艺行业中，大型且有实力的品牌布艺企业并不多，更多的是以家庭手工作坊形式进行生产的小加工厂，规模、资金和技术实力都有局限性。另外，由于国内缺乏真正权威的机构监管整个布艺行业，致使行业内的产品质量良莠不齐。

据了解，窗帘布艺产品连续两年位居北京产品投诉量排行榜的第二位，这令许多消费者在订做窗帘时如履薄冰，无所适从。近年来，窗帘质量问题成为投诉热点并不仅限于甲醛超标，刺激性气味、产品变形、坍塌、起皮、开裂、缩水、掉色、开胶、结构松动等都是消费者集中反映的问题。广大消费者已对窗帘布艺产品产生了深度的信任危机。

导致窗帘质量问题频发的主要原因，莫过于布艺行业内的竞争加剧。一些为了降低成本、赢得更高利润的不良厂家，为改善产品的抗皱、防火性能，提高产品防水、耐压性及色牢度等，在制造过程中常常加入人造树脂等常用助剂；而在纺织品印染和柔软度、硬挺度、抗皱等后整理过程中，还加入了由各种工业废料提炼而成的染料、助剂、整理剂，生产出来的产品通常含有超标的甲醛等不利于人体健康的物质。

投诉统计数据还显示，“窗帘缩水”也是常见的质量问题。据了解，大部分出现缩水的窗帘布料都被动了“手脚”。有的商家为了省布料多赚钱，就暗自用高温技术将布料人为拉长，一些化纤材料的窗帘?1米布最多可以拉长30厘米。经过拉长的布料表面看不出来，一洗就会缩短，但大部分消费者都习惯购买后直接挂上使用，当清洗后发现缩水时，已经过了质保时间，商家不承认，消费者也不易维权。

如今，质量问题已成为布艺行业发展的绊脚石，强化行业质量监管力度势在必行。退一个层次而言，缺乏诚信，依靠损害环境和损害消费者利益来低成本扩张的企业，不仅是不道德的，而且这样的发展也是难以持久的。

品牌缺失经营模式落后

下降指数：★★★★☆

品牌缺失问题，似乎一直是布艺行业的痛处。目前，在国内，一般消费者普遍认同的布艺品牌几乎没有。

综观行业现状，布艺品牌缺失的原因有三点：

一是由于国内布艺产品仍未成品化，布艺生产企业的品牌形象只能在流通领域各批发商、零售商中的建立；布艺行业中所谓的品牌战略也只是企业针对特定的消费群体研发设计生产出某种特定风格的产品系列，然后再通过零售企业的二次设计与营销，最大限度地赢得特定消费群体的市场份额。

二是大部分布艺企业品牌意识薄弱，价格管理不规范，行业缺少成功的运营模式及经验，导致消费者根本不了解该行业内谁的产品好，谁的产品有特色。多数人在想到买窗帘时，直奔家装市场或者与建材市场比邻的窗帘布艺城，就像买菜一样，看看这家，看看那家，摸摸面料，再问问价格，不像在商场里买东西时还要看标价，直接问老板每米多少钱即可，因为大家都知道那价签只是摆设，老板一开口，价格已经打了5折，还能接着往下砍价。滞后的营销理念和经营方式导致不少布艺企业靠市场需求自然增长而发展，一旦出现变化或强有力的竞争就陷入停顿，抗风险能力薄弱，为长期发展带来隐患。

三是布艺窗帘类商品属于个性化定制产品，由于生产周期较长，也会在一定程度上影响品牌推广的进度。

针对以上原因，探索和推进窗帘布艺成品化运营，似乎是解决品牌缺失问题的有效途径。

抄袭成风自主创新不足

下降指数：★★★★☆

中国布艺行业的产业升级必须依靠全行业企业持续不断的产品创新和经营创新。而创新的前提是必须有鼓励创新的环境。目前，国内布艺行业产品抄袭、仿冒现象依然普遍存在，大部分布艺产品的设计理念和元素都是抄袭或模仿国外先进布艺设计，缺乏自己的创意和风格，导致产品同质化现象加剧，在所难免地使企业进入价格战的泥潭中，为布艺企业的可持续发展带来负面影响。

这种抄袭现象，不仅仅对单个企业造成侵权和伤害，更对全行业的转型升级、健康发展造成了伤害。从长远来看，仿冒、抄袭，损人且不利己。布艺企业若对自身的研发和设计重视不足，容易导致企业发展随波逐流，若抄袭对象有巨大变动，便会陷入被动，这也是许多布艺企业难以做大的一个重要因素。

若想改变这种现象，最根本的解决办法是培养专业的布艺设计人才。窗帘布艺织物的生产过程及所需技术虽然与大多数纺织品一样，主要是纺纱、织造、染整，但仅从外观而言，其产品美学的要求更高一些。因此，不仅需要纺织方面的专家，更需要具有高水平的艺术类复合型人才充实到布艺行业中来。这些人才要既懂纺织工艺，又有艺术细胞，还能及时洞察行业内外形势，并能在窗帘的内在和外观上进行创新。布艺企业只有培养了自己的复合型创新大师，才能使窗帘布艺行业由单纯模仿、借鉴转变成自主创新，进而攀登世界窗帘布艺行业的高峰。

楼市萎缩布艺行业受创

下降指数：★★★☆☆

目前，国家对楼市的宏观调控，不仅影响到了房地产业，也影响到了与房地产紧密相关的家纺布艺行业。楼市成交量大幅萎缩，使窗帘布艺产品的销量骤减。同时，棉花、化纤、丝等原材料价格的普遍上涨，使布艺企业仅这方面的支出就增加了30%~40%，而工人平均月薪的增加也是一笔不小的数字。不过，在各方面开支均上涨的情况下，窗帘布艺价格的涨幅却并不大。一边是制造成本上涨，另一边是市场进入波动期，这使整个布艺行业的利润直线下滑。

广东家纺协会会长黄锦权指出，应对这种错综复杂的市场状况的有效办法是转变经营思路，实现跨行业整合。布艺企业应不再单纯的以窗帘布艺产品销售为主，而是与家具、墙纸、灯饰、家居饰品等配合，推出大家居整体软装饰概念，实行差异化设计营销，避开价格战，以整体设计来拉动消费者对布艺产品的消费，减少受楼市波动的影响。

据了解，有些布艺企业通过跨行业整合，包括沙发、窗帘、灯饰等一套家居产品可以卖到数万元，通过加强设计和延伸产品线大大提高了产品附加值。由此可见，把布艺产品放到一个特定风格的家居整体软装饰环境氛围中，以体验式的营销将消费者对家居整体软装饰的潜在需求聚焦到布艺产品上，将成为布艺企业新的经济增长点。