Nike因315气垫造假道歉事件再度落后阿迪

   近年来，Nike Inc. (NYSE:NKE) 耐克集团可谓“霉运交加”，在竞争对手Adidas AG (ADS.DE) 阿迪达斯集团蒸蒸日上，不断攫取运动品市场份额之时，该美国巨头在中国市场突然因被中国国家电视台CCTV的“3·15”晚会曝光，而陷入危机，目前，中国是Nike Inc. 耐克集团的第三大区域市场和第一二大单一市场。

   常年以来，nike耐克一直是各大商业咨询机构品牌价值排行榜上服饰类的第一名，该品牌同名集团亦是全球最大体育用品制造商，全年销售超过320亿美元。

   本周三，CCTV在“3·15”晚会中国曝光Nike耐克的一款Hyperdunk 2008 FTB复刻版篮球鞋号称有Zoom Air气垫，不过消费者在使用过程中对此怀疑，并在割开后跟后发现并不存在Nike耐克宣传的气垫存在。

   3月15日当晚，nike 耐克发布声明回应上述问题时一开始竟号称是公司主动发现问题，并表示对于问题篮球鞋只执行退货，拒绝赔偿。

   耐克商业(中国)有限公司周五发布声明道歉、赔偿

   不过，随着事件的发酵，以及执法机关的调查和执法，Nike Inc. 耐克集团中国子公司耐克商业(中国)有限公司最终于今日发布声明，向消费者道歉的同时，给予购买Hyperdunk 2008 FTB 复刻版篮球鞋的用户赔偿4500元，是该款篮球鞋1499元的三倍，据悉，上述产品目前销量约300双。

   在耐克商业(中国)有限公司的声明微博中，被大量消费者的不满所掩盖，消费者直斥其“店大欺客”，而这与另一被“3·15”晚会曝光的品牌所得到消费者反馈截然不同。

   日本服饰、杂货品牌MUJI无印良品同样出现在“3·15”晚会，CCTV报道称，无印良品出售的两款食品来自日本核污染区。

   不过，周四“剧情”反转，无印良品发布声明称，两款食品包装上的地名为母公司Ryohin Keikaku Co. Ltd. (7453.T) 株式会社良品计画公司名称及法定注册地，并非产地，并出示了检验检疫部门的证书，以自证清白。随后，上海出入境检验检疫局亦回应称，“3·15”晚会上曝光的无印良品产品并非来自日本核污染区，无印良品的声明属实。

   在无印良品的声明微博下，大量网友对该品牌表示了支持，并讥讽CCTV被“打脸”，要求该中国官方媒体机构对不实报道进行道歉。

   对于nike 耐克在中国的虚假宣传以及被曝光，美国媒体亦非常关注，路透社、彭博社、华尔街日报及CNBC均发布了相关报道。

   路透社将CCTV“3·15”晚会的影响力比喻成CBS的“60 Minutes”，不过该媒体亦援引新浪微博用户言论指，CCTV“3·15”晚会越来越像个笑柄。今年的节目中，由于对无印良品的报道，CCTV的公信力及“3·15”晚会的正当性再次饱受质疑。

   彭博社则援引多位行业人士分析了外资企业在中国营商面临的问题。美国州立圣迭戈大学管理学副教授Congcong Zheng 在接受该媒体采访时表示，外资企业在中国运营需要更加小心，因为中国消费者通过互联网获得更多信息，他们现在有更高的期望和标准，因此外企在中国市场面对更严格的审查监督标准，必须调整自己的策略。Brian Yarbrough 分析师Edward Jones 则评论称，一份(3·15)报告可能不需要过多担心，但是一旦影响扩大、媒体报道增多的话，情况则会发生变化。

   Brian Yarbrough 的评论正在成为事实，当无印良品反而可能成为“3·15”晚会获益者时，舆论的矛头全部指向Nike 耐克，而彭博社指出，这个时候恰恰是Nike 耐克最需要中国市场增长，以实现其2020年500亿美元销售目标的时候。

   据无时尚中文网数据，在截至11月30日的2017财年二季度，Nike Inc. 耐克集团大中华市场的增速由一季度的21%跌至17%，尽管高速放缓，但仍然较集团二季度8%的整体增幅高出一倍，更是集团最大市场北美市场3%增幅的近6倍，日本市场二季度更是有2%的负增长，唯欧洲市场增速12%略有提速。

   反观nike Inc. 耐克集团最大竞争对手，Adidas AG 阿迪达斯集团四季度大中华市场增幅则高达25.0%，全年增速更是达27.5%。

   剧烈反差显示，Adidas AG 阿迪达斯集团正在中国、全球吞噬Nike Inc. 耐克集团的份额，2016财年全年，Adidas AG 阿迪达斯集团净销售按年上涨14.0%至192.91亿欧元，固定汇率计涨幅为18%;持续经营业务净利润更猛增41.5%至10.19亿欧元，持续经营业务EPS 从3.54欧元上升至4.99欧元，优于市场期望的4.88欧元。

   nike Inc. 耐克集团则预期截止5月底的当前财年销售只有高个位数增长，该集团将于3月21日发布三季度财报。

   华尔街日报则表示，中国市场近年一直是Nike Inc. 耐克集团增长最快的优先级市场，其目前面对Adidas AG 阿迪达斯集团更激烈的竞争;CNBC 则指，CCTV“3·15”晚会的影响越来越多亦反应了拥有14亿消费人口的中国的影响力在不断扩大。

   在周五的声明中，耐克商业(中国)有限公司表示将从4月3日起的90天内进行Hyperdunk 2008 FTB 产品的退货服务，公司将对提供产品资讯的流程和环节进行全面的严格检视，包括多维度确认流程，以完善产品讯息正确，认真对待每一位消费者的反馈及建议，同时“继续全力配合政府监管部门的工作”。