澳大利亚统计局发布的统计数据显示,2月份零售业销售额与1月持平。2月份澳洲零售业呈现地区性的分化状况。首都地区增幅最大,达到1%,维多利亚州和新南威尔士州分别增长了0.4%和0.2%,而昆士兰州和西澳州分别下跌了0.4%和0.6%,跌得最多的是北领地,为1.6%。
从商品类别来看,日用品和百货增长了0.4%,服装、鞋和个人装饰品仅增长0.1%,食品零售则维持一月份的数据不变。
看起来2月的零售业数据并不尽如人意。不过西太平洋银行经济学家Mattew Hassan说,零售业数据并不能完全反映消费需求。消费需求去年一直保持着强劲增长态势,而零售业数据则表现平平。很可能零售业以外的其它需求增长得不错。“总之目前这个阶段还很难说零售业不振就代表了需求不振”。
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经过多年依靠大量游客对手工皮包、镶钻手表的需求赚取高额利润后,奢侈品制造商如今开始重新讨好他们长期忽略的当地消息者。据彭博社报道,手袋制造商Bottega Veneta将曼哈顿门店从第五大道搬迁至附近的麦迪逊大道,该地拥有更多当地纽约人喜欢逛的店铺,而意大利奢侈品牌Gianni Versace计划在香港开设精品店,但主要迎合香港的居民,而非中国游客。
这些举动反映出在巴黎和布鲁塞尔遭受恐怖袭击后,旅游需求急速冷却下高端奢侈品牌做出的新策略。据一份数据显示,2015年旅游消费支出飙升26个月后,今年前两个月几乎没有再出现增长,这打击了奢侈品行业旅游带来超过三分之一的销售业绩。
咨询公司Intercorporate创始人Armando Branchini表示:“奢侈品公司必须重新考虑,如何保持和重视当地消费者的忠诚度。”以Bottega Veneta为例,品牌第四季度营业额下跌3.1%,主要被亚洲市场拖累。根据品牌持有者开云集团透露,品牌在香港地区获取的收入超过美国和意大利的总和。而根据MainFirst Bank AG预计,其业绩80%来源于亚洲客户。
开云集团CEO Francois-Henri Pinault表示,Bottega Veneta将门店迁至麦迪逊大道将给予品牌更多空间展示扩张的产品线,包括鞋履、珠宝和服装等。Francois-Henri Pinault透露,“从Bottega Veneta在当地消费者的渗透程度可以看出,基于品牌策略,迎合当地消费者将是公司优先考虑的事情。”他补充强调公司将调整其产品方向,以更加适应主要市场当地消费者的喜好。
曾经强势的奢侈品市场香港,由于受到中国打击腐败和国内经济放缓的影响,再加上香港社会的持续动荡导致内地消费者减少到这个城市消费的流动,从而影响了它们的销售,香港市场几乎成了各奢侈品集团业绩的重灾区。不过,中国奢侈品顾问公司欧洲市场总监Philip Guarino表示,迎合本地消费者并不是万能药。
欧洲和美国经济依然低迷难以刺激奢侈品消费,中国消费者依然会选择在海外购买各种奢侈品。有分析人士表示,奢侈品牌需要更加创新,在中国消费者进行海外旅游时努力吸引他们的目光,比如可以通过社交媒体进行营销,而非依靠陈旧腐朽的导游拉生意支付佣金的方式。Philip Guarino指出:“有些奢侈品牌依然不明白这些简单的道理。”
根据Versace CEO Gian Giacomo Ferraris称,Versace也正在针对香港当地消费者进行策略调整。在接受彭博社采访时他表示,虽然日本和韩国具有接纳更多中国消费者的潜力,但香港仍然是一个重要的市场。Gian Giacomo Ferraris强调:“Versace将更加注重对当地消费者的推广,而非游客。”同时,根据LVMH集团旗下的瑞士钟表制造商Zenith CEO Aldo Magada在上周巴塞尔世界钟表展会上说道,品牌开始销售更多钢表,而非黄金表。
Exane BNP Paribas分析师Luca Solca称,劳力士、欧米茄和卡地亚也将更注重钢材料的运用,以满足日益增长的当地中产阶级消费者需求。奢侈品需求的变化一直让爱马仕集团延缓欧洲皮革制品涨价的决定。去年,像香奈儿等品牌为了缩小因欧元疲软导致的中欧商品价格差距,将欧洲市场商品提价。
但爱马仕CEO Axel Dumas却表示,“提价意味着放弃当地消费者,而我们并不想这样做。”然而,Versace和其他品牌的举措揭示了奢侈品行业面临的严酷现实:急速增长的日子已一去不复返。比如,香港海港城作为内地游客在香港购买奢侈品购物的地标,十年来零售额首次下跌,意味着靠游客拉动香港奢侈品消费的道路走到了十字路口。