人大代表张华明：引领消费回流，促进内需大繁荣

　　3月8日上午，全国人大浙江代表团举行全体会议审查计划与预算报告，全国人大代表、华之毅时尚集团总裁张华明现场发言。

全国人大代表、浙江华之毅时尚集团总裁张华明

　　他说：我认真阅读和学习了计划报告和预算报告，感受到了国家经济总体的稳步向前，尤其是消费对经济增长的贡献，加强供给侧结构性改革，增强持续增长动力，令人印象深刻！今天我就想谈谈消费外流问题引发的思考与建议。

　　1.谈现象：消费外流严重、实体经济受损

　　2月23日，在国新办举办的新闻发布会上，商务部部长高虎城表示，去年中国游客境外消费约1.5万亿，占67.7万亿GDP的2.2%。足以见得境外消费之火爆。

　　随着我国改革开放、国力加强，消费者购买力更强了，出行更方便了，消费者享受到祖国强大所带来的自豪感和获得感，也给国外商家带去了欢乐！但这个现象却让国内的中高端百货、购物中心、品牌专卖店和提供优质商品的品牌商忧愁！

　　为什么忧愁呢？大量的境外消费，拖走了大批顾客。顾客比我们这样的中国品牌提前全球化了。而我们却还在准备中！

　　2.谈原因：消费为什么外流

　　消费者为什么越来越喜欢出国消费呢？我想主要有以下几点原因：

　　第一、很多人出国旅游度假、放松身心、在这个过程中顺便购物消费。

　　第二、很多商业发达的国家购物环境更为人性化，商品的选择更为丰富。

　　第三、不少旅游目的地国家的产品推广好、口碑好，欧洲的奢侈品，日本的小家电、药品，韩国的化妆品全世界有名，也体现了各自产业的优势。

　　第四、价格，这可能是很重要的因素，比如奢侈品、化妆品等由于品牌定价策略、税收和汇率等不同，特别是人民币升值、日元贬值、欧元贬值，国外价格更低、更有优势；档次差不多的品牌、同等品质的商品，在国外可能要便宜个百分之二三十。

　　从这些现象和原因看出来，我国的购买力如此强大，让全世界都羡慕！我们的发展机会得天独厚！但当下也必须积极面对消费外流的现象。

　　我想消费外流这种现象可能是阵痛，也可能是新常态。怎么来改善这个问题呢？我觉得经营思想上要真正转变，国内的品牌方和零售商们，更需要努力，更需要加大推进供给侧改革，真正地以顾客为中心，更美更接近顾客，引领消费回流。

　　那么，什么是“更美更接近顾客”？我认为是真正地从心底里、从行动上以顾客为中心。更美无止境，产品设计更美，价格更亲民，品质更好，服务更接地气，环境和氛围更人性化，顾客自然而然能够体会到你的创造和用心。

　　在这里，我特别想提一下，我们浙江正在推进“特色小镇”，打响“特色产业＋旅游＋消费”的组合拳，在吸引消费者方面正在走向一条新的路子。

　　3.更美更接近顾客，促进境外消费回流

　　接下来，我想结合我所处的时尚行业，结合华之毅时尚集团在经营EP雅莹等时装品牌，在全国各大城市的中高端实体店的布局，结合多年来与海外多国合作经验谈谈我们自己的看法与建议：

　　首先，类似我们这样的自主品牌和制造商层面，接下来要做的是加强原创设计，真正做到把中国和地方的特色文化融入到产品中，像总理说的那样，要有精益求精的工匠精神，做更美丽的产品，提高吸引力！

　　另外一方面，很多企业在成本管理、经营效率等方面与国际化品牌企业有差距，说明我们必须狠狠推进供给侧改革，推进精细化管理，提高库存周转率等、提升自身生产、经营效率、降低成本价格，让利给消费者！

　　其次，在商业零售层面，我们的下游零售商，实体零售集团、线上零售电商巨头，要一起来推进供给侧改革，降低成本费用，提升和改善购物环境，营造更好的购物体验，引领消费者生活方式提升，加大对顾客的吸引力度。

　　再次，从政府部门层面：

　　第一，大力扶持品牌方和零售商

　　对于深受消费者喜爱的知名品牌，要从多维度实实在在地给予大力支持！创造一个品牌很不容易，需要通过十几二十年的打拼，一两代人的努力！加大知识产权保护力度与效率，狠狠打击盗版仿冒等行为，保护原创与创新。给品牌更多支持，帮助品牌做得更好，只有知名品牌越来越多，才能实现中国梦。

　　同时，要加大对零售商的重视及整体支持力度。零售店美不美，很大程度上反映了城市、小镇、乡村及旅游景点的水平。加大投入做好设计规划，让每一个小小的商店更美更有活力，给老百姓的生活带来更多美！

　　第二，帮助企业降低成本，减轻负担，让利给消费者

　　一方面，在制造业增值税税率方面做进一步研究，以最快速度和效率加大减税力度，减轻企业负担。使企业有能力加大研发技术投入，降低产品成本，最终降低产品售价，做出更美更接近顾客的美丽产品。

　　另一方面，在现有基础上继续降低企业能源、交通、物流等方面的成本，通过多个部门一起努力，降低企业产品运营成本，让利给消费者。

　　第三，进一步优化消费大环境，做好大商业规划，让商业更有序，让交通更便利，同时做好配套商业的环境整治与提升，全面推进“五水共治”等组合拳，打造天蓝、地绿、水清的购物大环境。

　　我坚信，我们如此庞大的消费市场，前景一片光明！在党中央、国务院的坚强领导下，通过以上多方努力，坚持以顾客为中心，更美更接近顾客，境外消费定能实现大比例的回流，同时也能吸引更多国外消费者来中国旅游、购物。不仅如此，在这个过程中我们也要顺势而为，借“一带一路”，借顾客全球旅游的新常态东风，将代表中国文化的商品坚定地“走出去”，实现商业大繁荣。

　　摘录：张华明建议一则


　　“十三五”规划建议提出了“消费对经济增长贡献明显加大”的新目标，作为刺激消费的主要形式，零售业的健康发展意义重大。建立规范的零售业准则，是经济持续健康发展的基础。但是，当前我国零售市场存在乱打折、滥促销等情况，影响了内需长效发展。

　　本建议所指的零售业，既包括了线下的百货公司、购物中心和专卖店等零售商，也包括了线上的天猫、京东等几大电商平台。

　　接下来，结合我们所处的行业，以及我们公司雅莹品牌在全国200多个城市、与几百家商场及购物中心合作过程中了解的情况，结合我在国内外看到的现象，提出我个人的一些建议。

　　一、当前我国零售市场的现状

　　1、线下的零售业现状：各大城市出现了零售业无序发展和过度开发的现象，经常打价格战，不仅在节假日，连平时也经常用“打折”、“返券”、“换购”等名目繁多的促销形式吸引消费者，打折成常态，消费者看不懂。

　　2、线上的零售业现状：各大电商平台促销节奏不一致。除了跟线下一样逢节假日促销，电商平台还打造了属于自己的促销节，如天猫“双11”，京东“618”，促销节让消费者眼花缭乱。

　　3、线上线下没有形成良性互动。促销时间不一致，节奏不同步，价格不统一，线上线下两股阵营相互厮杀，影响整个零售市场的健康发展。

　　二、零售业的价格无序带来的影响

　　1、促销不分季节。没有促销规律，很多零售商在旺季有时候拼命打折促销，该挣钱的季节没有挣钱，该清货的换季节没有清库存结果导致经营质量、经营效率下滑，甚至可能出现不盈利和亏损状态

　　2、线上线下各大零售商常年无序促销，导致商品价格越压越低，企业无钱可赚，只有牺牲品质来换取低价，导致劣质产品蔓延，行业亏损最终形成恶性竞争扰乱整个零售市场。

　　三、国际上发达国家的一些做法

　　1、欧洲的英国、法国、意大利等国家，都有明确的打折季。冬季打折季一般从圣诞节也就是12月底开始，持续到2月底；夏季的打折季一般是从6月延续到8月底。

　　2、美国的黑色星期五（11月的第4个星期五），是全世界有名的秋冬季商品折扣季，常常引起轰动。

　　3、日本和韩国秋冬季商品在每年的1月进入全面打折季，大商场和专卖店会进行疯狂的清仓特卖。

　　跟促销季凶猛打折形成鲜明反差，在正价季，不管欧美还是日韩，大型商场和品牌专卖店很少打折，哪怕打折也只有很小的折扣。

　　相比之下，在国内建立规范的零售行业准则，明确正价季和促销季，加强价格管理、让零售市场变得有序，十分必要和迫切，这也是振兴制造业，拉动国内消费提升，促进消费回流很好的切入点。

　    四、建立规范的零售行业准则，让商业有序的建议

　　第一，线上线下的零售商都应向消费者明确自己的定位，是打折店还是正价店。如果是正价店，应遵循零售业规则，正价季不打折或少打折，促销季多打折多让利；如果是奥特莱斯打折店，就按照打折店商品来促销。

　　第二，明确正价季与促销季时间。目前国内的商业市场，什么时候是正价季，什么时候是促销季，应明确一个时间段，在正价季时要维护好折扣、价格、做好产销率。在打折季时要清理库存，共同让利给消费者。

　　第三，主管商业的部门应该要引导有影响力的零售连锁企业、公信力强的品牌以及线上的天猫、京东等大的电商平台，带头引领、维护、遵循商业零售规范。线上和线下是一个商业，都是商业的重要组成部分，应该一起行动起来，维护好商业秩序。

　　第四，明确具体的部门对零售市场进行战略大策划。当前零售市场的价格无序情况，一定程度上是因为没有具体的职能部门进行引导、管理。如国家经信局消费品工业司负责消费品行业管理，发改委价格司负责起草有关价格、收费方面的政策和法规草案，发改委价格监督检查与反垄断局负责指导价格监督检查。谁来引导、监督、管理商业市场秩序，一直是个问号。所以，要明确具体的部门对零售行业进行管理，引导形成有序的零售市场秩序。

　　五、总结

　　中国的零售市场已经是世界零售市场的重要组成部分，规范的零售行业准则，有序的商业市场秩序，能够带动商业主体良性竞争，市场有序发展，消费者、零售商、生产商等多方受益。有序的商业市场，还能充分调动消费者的购买力，刺激消费，最终拉动内需增长，也促进更多更好的零售品牌、时尚品牌健康成长！（中国纺织报）