双11过了两天之后,持续60小时的购物大狂欢在崇文新世界百货开场上演。新冬装五折封顶、店庆满额赠、限时大升级等与电商双11比肩的促销吸引了大批消费者,离店庆开始还有一小时的时候,商场各个大门外都已人头攒动。
“虽然双11已经买了不少东西,但感觉还是缺点精致的冬装。”市民顾女士表示,“鞋和衣服可以试穿的,这是网店永远无法比拟的优势。”据崇文新世界相关负责人介绍,60小时不打烊店庆期间,销售额对比去年同期上升了9.5%,客流提升3%。
就在实体百货绝地反击之时,殊不知,这些被消费者视为“新宠”的电商们却正在纷纷寻求落地。马云曾表示:“互联网公司的机会未来30年一定在线下,而传统企业或者线下企业的希望一定是在线上。”
何出此言呢?网络商城,虽然少去了店面装修和租赁,但仓储、包装、物流、推广和人力等成本也在节节攀升。随着淘宝的竞争环境日益激烈,商家利润被压到了不能再低。电子商务虽然足够快捷、便利,但是脱离了实体店铺,服装、鞋等时尚产品的销售总是有局限,尺码、质感与预期不符成为消费者频繁退换货的原因。
“用户要先摸到东西,有触觉,才能有感觉。坦白说,这是电商目前难以做到的。”北京白领时装公司董事长苗鸿冰表示。
正因为如此,互联网电商大佬们纷纷抢滩布局线下渠道,谋求电商落地的长远发展。
今年以来,百货业一片萧条,这样的大促销无疑是一针强心剂。
商务部监测信息显示,从2010年开始,在社会消费品零售总额增速不断下滑的态势下,重点百货企业销售额增速下滑更加剧烈,今年上半年只有3.7%,几乎沦为了“电商试衣间”。与之形成强烈对比的是,重点零售企业网上销售增长39.1%,比上年同期加快9.2个百分点。
“如果没有大促销,商场的价格也太离谱了,一件大衣动辄三千多元。我和闺蜜经常是到商场试好尺码后,再去网上找同品牌的专卖店,价格至少能便宜三分之一。”刚参加工作两年的林茹认为,大商场的价格,工薪族确实有点儿吃不消。
眼睁睁看着门前冷落鞍马稀,实体店并不甘心,抱团取暖成为寻求突破的方式之一。
在双11还没有到来的10月中旬,17家零售企业就联合发起了2015中国购物节,吸引全国五百多家连锁企业、超过10万家门店参与。盈石集团研究中心总经理张平表示,实体店的购物体验、现场提货以及售后服务等优势都是电商平台无法比拟的,如果实体店能打出“同款同价”的旗号,让电商平台价格优势“缩水”,注重服务体验、趋于理性的消费者还是愿意回归到实体购物中。