东莞跨境电商如何布局“双11” 是挑战也是契机

　　正当国内电商铆足了劲准备迎接“爆仓”到来时，东莞不少跨境大卖家已经持续感受了多天的物流“爆仓”。

　　阿里发起的“双11”促销铺天盖地，马云称今年不仅要“买全球”，还要“卖全球”。旗下跨境出口B2C平台速卖通同时推出“双11”活动，国外其他跨境电商平台此次也不约而同地跟进，硝烟味弥漫。在这场大战中，包括东莞卖家在内的中国卖家成为主角，一直低调隐藏在深处的跨境电商，如何在这波促销中布下“棋局”？

　　1 另一种忙碌

　　“堆积如山的包裹等待发走，小伙伴们辛苦了。”11月10日凌晨，位于莞城的东莞创美电商公司内仍然灯火通明。公司几十号员工在将第二天要发出的货物全部打包后，公司创始人谢广平松了一口气。

　　如果你认为这是国内电商平台的卖家在为天猫的“双11”备货，那就大错特错了。在这个忙碌的“双11”，除了国内平台的“淘宝”电商外，将“东莞制造”通过国外各大跨境电商平台卖给外国消费者的跨境电商们也很忙。

　　此次“双11”，阿里旗下的跨境出口B2C平台速卖通同时在多国推出“双11”活动，美国亚马逊平台将“黑色星期五”提前三周举行，大有要在“双11”抢客的意思。东南亚跨境电商平台Lazada的年度网购革命也于11月11日开启，涉及印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等多个国家，此外，敦煌、ebay等平台在此期间同样也有大促。

　　这一系列的动作带来的连锁反应是：一票票源源不断的货物从东莞发往国外，而不少东莞卖家的货徘徊在国外亚马逊等海外仓门口迟迟进不了仓。

　　不少跨境卖家反映，一票货平时发快递去美国3天左右就可到，但现在基本上到了美国想要进亚马逊等海外仓，等上十天半个月是正常的事。更有甚者，原有的一些货代由于货物迟迟到不了被投诉，而停止收派一些地方的件。

　　今年开始在亚马逊平台上开店的王先生就告诉记者，8月份时通过东莞一个货代走了一票货，这几天想要再走一票货去美国时，对方说美国仓完全爆仓，“根本不敢收件”。

　　连大卖家有时候也不能幸免，“有一票货在亚马逊门口整整排了半个月没进仓。”创美谢广平告诉记者。

　　中国邮政速递东莞国际业务分公司总经理张树勇告诉记者，从近期该公司的业务量来看，最近国际小包的量确实有了明显提升。

　　在东莞邮政（凤岗）跨境电商园仓储区内，3C消费电子类等多种即将出口的货物被存放在这里。园区负责人耿元元告诉南方日报记者，从上个月月中开始，该园区物流区货物存放量明显增多，“平时2.5万平方米左右的仓储量，现增加到了3.6万多平方米”。

　　2 被忽视的“战场”

　　尽管与国内大体量的“双11”业绩相比，今年国外平台“双11”期间的销量并不会太抢眼，但不可否认的是，这一被大众忽视的“战场”逐渐成为部分东莞制造业及电商卖家新的发展契机。

　　具有俄罗斯百度之称的Yandex公司相关负责人告诉记者，“双11”中国电商要举行大规模促销活动，Yandex支付对一年前这天俄罗斯网民通过该系统支付网购商品的情况进行了研究，并对今年促销期间可能对购买需求产生影响的诸种因素进行了分析。“结果表明，去年‘双11’这天，俄网民通过Yandex支付在中国网上商店进行购物的次数要比平时的日子多12倍。这一天，网民完成一个采购的平均花销要比平时高出30%-40%。”

　　他预计，今年将继续保持增长态势。总体说来，今年“双11”当天俄网民用Yandex支付在中国网上商店进行采购的次数要比去年高出近20倍，平均一次支付数额大致会增加30%。

　　跨境卖家提供的数据与此预计颇为一致。东莞创美贸有限公司是去年城区邮政渠道发货量最大的跨境电商卖家。今年截至目前，仅服装类目销量就数千万元。谢广平说，从上个月底开始，公司备货量和发货量就呈现200%的翻倍式增长。

　　无论是销售还是行政，公司全员加班打包发货的情况这些天已经是家常便饭，“今年同期发货量比去年提升几倍，旺季也提早不少，这跟各大平台推出的促销不无关系。”

　　东莞东信集团总经理莫灿威告诉记者，亚马逊“黑色星期五”提前，使得东信海外仓出口量10月猛升，相比7、8、9月提升了50%。一些通过东信渠道出口的跨境电商企业也都希望通关物流能快些再快些。目前，平均每天有10车货物在中心园区发车销往海外。

　　仅销售客服就有40个员工的东莞市彤星服饰有限公司是服装制造企业，从1999年便开始从事跨境电商业务，在虎门算是老牌跨境电商公司。该公司总经理罗水梅告诉南方日报记者，在速卖通上，“双11”当天的销量可能是平时一个月的销量，因此在两个月前就已经备好货源，“往常不用通宵，但是员工在促销这天必须得通宵工作。”

　　3 是挑战也是契机

　　“双11”大促，只赚眼球不赚钱，这是国内不少电商吐槽的问题。而这一现象在跨境平台促销中也同样存在。

　　“其实促销超高的购买量是前一个或两个星期的量积累下来的。”东莞市艾怡诗服饰有限公司总经理林杰称，虽然在速卖通等平台上参加“双11”往往属于赔本赚吆喝，但是还是会积极参与。“你一旦不参加，很多老客户便会去别家购买，导致老顾客流失，也没办法发展新的客户。”罗水梅也持有类似的观点，“双11”这种大促活动是必须参与的，这从某种程度来说是一种免费推广，有利于提升品牌的关注度。

　　在不少跨境电商看来，相比国内的“双11”来说，国外这一时段的促销算是个“新生儿”，但发展空间很大。

　　谢广平认为，这一阶段既是挑战又是发展契机，如果发挥好，接下来两个月的销量将超过整年销量，“现在正是旺季促销，有量就代表有利润，如果选好利润高的产品必定会让公司迈上一个新台阶。”

　　“虽然今年比去年‘双11’的销量不一定提升很多，但是我还是很看好国外市场。”给不少国际知名品牌做代工的东莞华益体育用品公司总经理戴醒安告诉记者，公司在天猫、京东等众多国内电商平台有店，在速卖通上开店也已有3年时间，去年在阿里系统的网店销量超过600万元。

　　罗水梅认为，目前跨境电商面临发货慢、运费高以及资金回笼慢等问题，风险较大，但如果未来物流的速度能够大大提升，那么现有的一些难题就能解决，跨境电商还是一片大有可为的“蓝海”。

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　　询价时一个价，过几天下单价格马上涨了，甚至一天一个价。为了提前备货“双11”，东莞跨境进口电商在较早前就经历这种抢货的感觉。受今年亚马逊“黑色星期五”提前的带动，海外进货明显趋紧，但这并不妨碍跨境进口电商抢占“双11”的商机。

　　一直致力于跨境电商业务的东莞东信集团，在南城开设的“春日秋实”O2O进口优品生活馆将在“双11”当天开业。这是东信布局跨境电商进口领域的重要一环。

　　东信总经理莫灿威表示，选择“双11”当天开业正是看准了当天国内市场的强大消费需求。而且从一开始，东信就将“春日秋实”线上进口平台与线下实体店相结合，整合海外多国优质货源，引进国内热销的海外名品，依托东莞临近自贸区优势，通过阳光化进口通关和保税仓行邮税等模式，为消费者提供进口产品。莫灿威表示，进口平台已经拥有5万多个SKU（库存量单位，每款商品对应一个SKU），主要是线上接单从香港保税仓进入内地市场。他预计，进口领域销售从“双11”到年底有望冲击数千万元销售额。

　　莫灿威说，公司从7月就开始备货。受今年亚马逊“黑色星期五”提前的带动，海外进货也明显趋紧，特别如花王纸尿裤等母婴用品，价格变化很快，“有时候询价时一个价，过几天下单时价格就涨了，夸张一点甚至一天一个价。”由于东信启动较早，货品较多，基本能够保障进口需要，但有的商家就面临断货的影响。

　　“一般来说，下单量越大的，出货方涨价才不那么离谱。有时候一件商品看似只涨了几日元，但我们总量大，整个采购成本也不小。”莫灿威说。

　　跨境进口电商备战为了“双11”提前备货，物流企业仓储“满仓”情况从8月份就已出现。

　　“8、9月份时候我们物流业务就到了高峰期，到了上月中旬，则一直是‘满仓’状态。”耿元元说，东莞邮政（凤岗）跨境电商园是东莞规模最大的跨境电商园，除了为跨境出口电商提供物流仓储服务，这里主要业务则为跨境进口商提供物流仓储，而食品、化妆品、母婴类进口产品占绝大多数。