政策持续放开加上“互联网 ”,跨境电商特别是进口跨境电商呈爆发式增长态势,对外掌控海外供应链资源,对内奠定仓储、通关、物流基础的企业将在长期竞争中胜出。
有了充足的货源,如何更快更稳地送达消费者,也成为电商比拼的关键项目。
蜜芽为此做了充分准备,西永海关为其开启7×24小时无休状态,确保包裹随时查验出库;重庆邮政EMS临时调用1000名外协人员,24小时不间断收件。
“为让主城消费者24小时内收到所购买产品,我们专门配备了90台物流车全天候配送。”香满圆负责人透露。
为保证快速送达,世纪购与中国邮政专门成立了第三方物流团队,无论是主城还是区县,均能实现货品次日抵达。同时推出售后新政,所有商品出现问题,只要不影响二次销售,均可在15天内退换。
“四季度是电商最关键的时节。”蜜芽相关负责人表示,四季度电商销售额往往占全年一半的量,因此蜜芽选择“双11”之前大促。
“我们希望借助‘双11’,让更多消费者了解和熟悉香满圆。”香满圆负责人表示,“目前,我们正在与海关积极对接跨境电商资质相关事宜,预计年内可加入跨境电商行列。”
而世纪购相关人士则表示,“双11”仅仅是个接口,他们更看重的是消费者对跨境网购需求不断增加。
作为国内跨境电商全业务试点城市,2015年1~9月份,重庆跨境电商邮寄的包裹数量是去年同期的8.9倍,成交额更达到去年的7.1倍。
“本土跨境电商加入‘双11’,丰富了商品的品类,消费者选择余地更多。”重庆工商大学经济贸易学院教授沈红兵表示,各大跨境电商促销减价的力度很大,但仅仅靠价格战并不能支撑企业的长久发展。
沈红兵认为,政策层面一直在释放跨境贸易利好,这也只是阶段性助力剂,最终还是要回归到消费者本身,而消费者最重要的需求是服务体验。