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奢侈品电商正经历最为严峻的阶段

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中国纺织品网   tex.org.cn   日期:2014-10-14
   不可否认,奢侈品电商正经历最为严峻的阶段。无论是从市场角度、消费者信任度,以及本身经营模式销售渠道来看,都是障碍重重。

  如何实现转型,摆脱“生死劫”成为奢侈品电商们最需要关注的话题。

  近期,国际奢侈品品牌对电商授权开始“松绑”无疑可以让奢侈品电商迎来转机。

  记者日前获悉,走秀网已获得德国奢侈品牌hugo boss的正式授权,这也是第三个对中国电商授权的国际品牌。此前,走秀网获得了菲拉格慕授权资格,天猫则是巴宝莉的授权对象。

  奢侈品电商“售假”和无商品授权等问题一直以来都是消费者投诉的热点。而电商所售奢侈品无授权已经成为行业潜规则,这一现象也直接导致奢侈品网购市场鱼龙混杂,真假难辨。为了获得奢侈品品牌的授权,奢侈品电商作出了积极的争取,但这条“授权之路”仍然很艰难。

  “但是至少能让鱼龙混杂的奢侈品电商市场看到希望。”有业内人士表示,奢侈品授权条件非常苛刻,有些品牌商要求线上产品的价格和线下门店的价格一致,这无疑削弱了电商的竞争力。另外,奢侈品品牌普遍认为,在电子商务平台很难向消费者展现品牌魅力和周到的服务。

  业内人士指出,目前,电商主要的货源渠道来自大牌在国内的代理商、经销商及居住在国外的买手代购。这些货源渠道确保100%正品,但是要求电商必须买断尾货。

  尽管有所松动,大多数奢侈品品牌对于电商的授权事宜仍在观望中,此前包括路易威登、阿玛尼、gucci、prada在内的多家世界顶级奢侈品品牌均表示,从未授权过中国任何电商网站对其商品进行网络销售。这些品牌也不会提供网购奢侈品的验货要求以及售后养护、全球质保等服务。

  不过,记者发现,更多的奢侈品电商在经历过野蛮式的发展之后,都在寻求转型之路:走秀网正朝着大众时尚品牌方向走去,唯品会也打出大众消费的旗号。奢侈品电商不再给自己贴上奢侈的标签,而是放下姿态,开始走大众化、个性化路线。各家电商着重引进国外二三线品牌来吸引消费者。

  广东流通商业协会会长黄文杰对媒体表示,目前,中国消费者对奢侈品的消费还没形成习惯,电商如果只是销售奢侈品,势必很难引入足够流量来支持运转,因此,产品线向下游扩充属于一种普遍现象。

  “而且从消费者的消费心理上来说,这种奢侈品低价,是顺应了消费者价格敏感的天性,如果在同等价格下,肯定会选择低价的品牌。”黄文杰表示。

  在一些奢侈品经销商看来,在中国经营奢侈品品牌自己的官方站很重要。“我们主要着重展现品牌文化和传播品牌价值,而中国的购平台关注的是销售环节。电商特点是折扣低,追求销售的数量。为了要把奢侈商品推向普通民众,必须学会打出了大众化的标签。”

  尚透社ceo周小文也表示,在国外,消费者对品牌的意识很清晰,一般的奢侈品牌都是指经过上百年的积淀,有文化、有历史的品牌。

  “国内消费者对品牌的意识不强,他们并不在乎品牌是什么。比如在美国,打工一族就可以买到coach的产品。但是coach在国内,就变成了奢侈品,这主要是商家抓住中国人对奢侈品不了解,以及消费者的跟风心理所做的宣传。而市面上如美萃荟、尚透社这样的电商,则是针对比较成熟的消费者群体。”

  所以,在奢侈品电商转型的同时,中国奢侈品消费群体的成熟也很关键。不可否认,“野蛮消费”面对不健全的销售平台,只会让奢侈品电商在中国越走越孤单。



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