一场家纺三巨头的“微信门”大战已演变成为公众热议的话题。
5月27日下午,新浪微博上,用户名为@梦洁家纺(002397,股吧)官方微博的账户发表《关于富安娜(002327,股吧)制造假新闻反复抹黑梦洁家纺的公开声明》,称“针对媒体曝光的富安娜发布3·15假新闻诋毁梦洁家纺事件,富安娜家纺非但未公开致歉,还反复发表声明称"常宁富安娜"与其无直接关系以撇清其诋毁行为,且反指梦洁抹黑。”
一天内,此条微博的转发数和评论数均突破2000条,远胜类似案例的热度。与此同时,由这条微博引发的媒体跟进报道络绎不绝,并牵扯出另一家纺品牌罗莱,一时间关于三大家纺巨头“抹黑门”升级、“微信门”大战难言收兵的报道就已经占据各种媒介平台的中心位置。
事出有因。在之前的5月5日,梦洁家纺就发布了“关于罗莱、富安娜制造假新闻诋毁梦洁家纺的公开声明”,称罗莱与富安娜皆在3·15期间的微信平台发布涉及捏造、虚构梦洁家纺产品不合格的新闻,同时要求罗莱和富安娜道歉。据中国上市公司舆情中心监测,当时这一事件就引起了轩然大波,相关媒体报道就有近200篇。
5月6日上午,富安娜在其新浪官方微博上发表声明否认此事,称对梦洁家纺5日发布的声明不实,歪曲事实,损毁富安娜公司的形象及声誉的行为,富安娜将保留通过法律途径维护自身权益的权利。声明过去近一个月,此条微博依然作为置顶悬挂在富安娜官方微博的最顶处。同时,罗莱方面也有回应,称这一事件是假冒其微信平台进行发布的。
至此,整个三大家纺巨头“微信门”事件已经有一个清晰的脉络。梦洁家纺称被竞争对手制造假新闻抹黑,罗莱家纺(002293,股吧)与富安娜都相继公开声明否认,并且称均系假冒微信平台所为,与公司主体并无干系。奇怪的是,为何在27日梦洁家纺最新的声明中,其又将矛头对准富安娜,但并未提及另一主角罗莱家纺?
按照梦洁家纺公关总监皮世明的说法,事实上,在月初梦洁家纺的第一次声明后,罗莱方面就已经分别通过董事长和董秘两个途径与梦洁接触沟通,据悉目前罗莱和梦洁双方已经达成和解。而富安娜方面则一直表现强硬,声称会通过法律手段维护权利,不过至今没有下文。
有意思的是,在梦洁家纺声明中提到的“北京市消费者协会公布的专门针对床上用品进行的比较试验结果”,关于梦洁家纺产品的不合格报道是假新闻。而在北京市消费者协会官方网站上,依旧能查到2013年9月15日发布的北京市消协床上用品比较试验结果汇总表,其中梦洁家纺的产品一栏中清晰地标注“不符合”,理由是“包装盒与合格证、耐久标标注不一致”。
回过头来看,不得不说,家纺三大巨头在“微信门”的一系列事件中,抹黑、诋毁、呼吁、和解,甚至是保留诉讼等动作,都承载着自身的忧虑。业内人士点评说,看似简单的“微信门”其实折射出当前国内家纺业的激烈竞争。
早在2009年,罗莱家纺与富安娜就因为不正当竞争手段走上法院。当时,罗莱家纺就以数个虚假宣传手段进行营销活动,被富安娜提起诉讼至法院,致使罗莱家纺被法院判决其有侵犯注册商标专用权的行为。