很多实体店生意日益惨淡的杭派女装企业,或许会理所当然地以为,把货铺到网上去卖是一条很好的出路。
也因此,上周末在杭州举办的中国国际丝绸博览会暨中国国际女装展览会上,国内四家知名电商平台的四场专场活动,引来众多杭派女装企业,场场爆满。
13年来丝博会第一次设电商馆
丝博会开到第十三届,这是第一次专设了“纺织服装电商馆”,四家电商平台为京东商城、1号商城(1号店打造的电商平台)、聚尚网、乐蜂网。组委会表示,搭建电商馆就是为了给杭州服装企业打通更广阔的电商通路,为服装企业解决当下困境,共同探讨未来发展。
电商馆的场地并不大,四个平台分周六、周日上下午各四场,分别与企业沟通,结果有不少企业场场都参加,每场都有企业代表没抢到座位只能默默站着听,但这丝毫不影响他们参加沟通会的热情,预定的沟通会时间结束,也总有企业意犹未尽地和电商平台在谈。
李冬也是每场都参加了的。他的身份是杭州秦腔电子商务有限公司的法人。这是一个代理各个服装品牌网上运营权的公司,目前代理的杭派服装品牌有“爱爱丸”、“绿帛”、“爸爸抱抱”等,已经入驻淘宝、天猫、聚美优品、1号店、银泰网、乐蜂、当当、京东、凡客诚品等多个平台,正在办理入驻苏宁易购的手续。
李冬说,现场来的企业分两种,一种是已经在淘宝天猫等开了网店运营一段时间的企业,但没有进过其他平台;另一种是此前没有接触过电子商务的生产商和外贸商,因为实体店生意不好和出口下滑等原因,想寄希望于做电商来扭转企业颓势。
近两年电商平台排队来
对于李冬来说,类似的电商沟通会,这两年来他参加了太多。因为这些电商企业来得实在非常频繁,仅今年就挨个儿见了很多电商代表。
在京东、1号店、聚尚、乐蜂网之前,9月份来的是苏宁易购,再往前是唯品会,然后是4月份来的当当,以及2月份来的聚美优品。再往去年推,就又是当当、京东、唯品会等……这些电商平台都是主动去找企业的。
“他们一般的做法是,先开大招商会介绍自己的平台,收集企业的名片,然后逐步安排5-10人的小范围、一对一的沟通机会。”李冬说。
除了淘宝天猫,这些电商平台的大本营全不在杭州。之所以愿意像“跑马灯”一样往杭州跑,有的甚至是CEO亲自带队,无疑体现了杭派服装的重要程度。
在4月份的杭州招商会上,当当网的公关总监郭鹤说,当当网从去年三四月开始主攻服装,一年时间已经有1500个服装商家,从订单量看,有40%的订单产生在杭派女装品牌中。
电商平台之所以频向女装企业放下身段来示好,是因为他们觉得,靠服装可以改变一直以来的亏损现状。
相对图书和百货,服装的客单价更高,增长更快,重复购买率也更高,相应的利润也更多。所以,以家电起家的京东、以卖书起家的当当,以及卖日常百货起家的1号店,卖化妆品起家的聚美优品、乐蜂网都先后开出服装频道,竭尽所能吸引高质量服装品牌。
从企业的财报也可以看出这一策略的有用性。像当当在主攻服装之后,今年3季度的亏损范围已经大幅缩窄,毛利率创出2011年2季度以来的新高,有机构甚至预期当当可能在4季度实现赢利。
只是照搬实体经验的企业会被淘汰
不过,经过了这两年广撒网般的引入后,各家电商平台现在更多地表现在“求贤若渴”上,也就是说,招商会继续开,但如果你运营得不好,对不起,你就不受欢迎了。
“有的平台已经在控制商家数量了,像京东,甚至开始淘汰一些不良商家。”李冬说,还有像主打限时特卖的聚尚网,以前每场特卖上的商家数量多达30个,但现在会控制在10个左右,就是为了控制产品质量。
这带来的问题就是,假如你不懂网络运营,只会简单地把店从实体开到网络上,对品牌没有个性的定位,目标客户从18岁到50岁通吃,那必然是要被淘汰的。
李冬说,大家看到前两年网购销量呈几何级爆炸式增长,以为电子商务很好做,其实是误区,那是因为这几年网民数量在飞速膨胀,而且那时候刚刚打出便宜的概念,仅低价一项就能吸引一大片人。
但现在,网民数量已经逐渐饱和,大家对便宜也已经司空见惯,就连“9块9包邮”这种以前在网上万试万灵的策略现在也已经玩不转了,这时候,你不出点新招生存就会日益艰难。一个比较明显的例子是,前几年风光无限的某个杭州服装品牌,以前每个月的订单量能破十万单,但现在已经下滑到两万单了。
一位电商人士说,电子商务对于品牌、物流、服装设计、公司组织架构等方面的要求,与传统渠道差别很大。杭派女装品牌要想通过电子商务的班车,寻求新一轮发展,必须要对自身的理念和渠道进行大规模的更新。
“同时也要号准电商平台的脉搏。”李冬说,别看现在各家平台你卖服装我也卖服装,没啥差别,其实每家平台的定位略有差异,吸引的顾客群也就不同,像当当是卖书出身,顾客中文艺青年比较多,而乐蜂网是卖化妆品出身,吸引的潮人也比较多,当你拿到一批货,就应该迅速区分,精准地把不同风格的服装往不同的平台上送,效果才会最好。