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两千元衣服起球 达州消费者获赔400元

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中国纺织品网   tex.org.cn   日期:2013-10-29

        “花了2000多买件衣服,结果竟然起球。”达州市民王女士在服装店买了一件衣服,衣袖处出现发毛、起球现象,要求退货。近日,达州市通川区消委西城分会帮王女士维权获赔400元,商家还将衣服返厂维修。

        一个月前,王女士在通川区一服装店买了一款反季服装,支付2388元。天气转凉后,王女士找出裙子穿,但穿了几小时后发现裙身亮片与衣袖摩擦,衣袖处有发毛、起球现象。于是,王女士便找到商家要求退货,遭到了拒绝后向工商部门投诉。

        通川区消委西城分会工作人员向该服装店老板了解情况,商家提供了衣服合格的相关质检报告,坚持衣服变毛、起球是消费者穿着不当造成的,而且该衣服已过了退换期,不同意退货。由于毁损责任无法判定,消协分会工作人员分别给消费者和经营者作思想工作,最后双方达成协议,商家赔偿消费者金额400元,并将衣服返厂维修。


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