消费投诉同比降40％　服装等仍居高不下

　　昨天，记者在苏州工商局12315申投诉举报中心获悉，今年的节日期间，消费者投诉与去年相比下降40%，但是问题也不少。纠纷主要出现在质量问题和合同问题，分别占了投诉总量的42%和30%。

　　商品消费类投诉中，服装类产品和通讯产品居高不下。在商品消费投诉中，衣服鞋帽和通讯产品所占的比例加起来接近25%。通讯产品被投诉最多的就是假货横行。虚假宣传，质量不保等问题是电视购物的“顽疾”。

　　长假期间苏州工商局12315申投诉举报中心共受理各类咨询电话847个，消费投诉76件。