网购童装投诉居高不下　消费者又爱又恨

　　如今，网购已成为许多年轻家长购买童装的主要方式。但是，网购童装质量参差不齐，投诉居高不下，让许多消费者又爱又恨。

　　网购成为问题童装重灾区

　　北京市消费者协会曾对网购平台销售的部分婴童服装进行比较试验，结果四成童装产品不合格。

　　“网购平台已经成了问题童装重灾区。”省消费者委员会工作人员告诉记者，“近年来，网购童装的投诉一直居高不下。”

　　记者了解到，网购童装主要存在以下几个问题。

　　新旧标准并存。记者采访了几家天猫商城的童装店，发现不少童装的标牌上还是2003年的旧标准，非2010年的新标准。而卖家对此全然不知，他们甚至不知道我国童装分为ABC三类。新版《国家纺织产品基本安全技术规范》（GB18401-2010）已经实施，根据甲醛含量、pH值等指标，服装被分为A、B、C三个安全级别，3岁以下婴幼儿服装必须满足最高安全级别“A类”，不符合新版规范的纺织产品，禁止生产、销售和进口。

　　“三无”产品不少。消费者网购时只能通过图片和文字了解商品，实际情况要等收货后才知晓。福州消费者林先生为儿子网购一件儿童救生衣，使用时发现救生衣漏气，林先生这才发现，该救生衣没有厂名、厂址和3C标志，是一件“三无”产品，他联系商家要求退货，却发现网店已经关门。

　　存在安全隐患。不同于成人服装，童装对绳带、配饰件、化学物质等要求严格，化学物质问题主要表现在甲醛含量、pH值、染色牢度和可分解致癌芳香胺染料等不合格。近日，消费者李小姐通过网络给自己3岁的小孩购买了一件衣服，价格78元。过了几天，李小姐收到衣服。这件衣服款式不错，但是气味太重。她用水洗了两次，气味依然还在。“衣服上有异味，我害怕甲醛含量可能超标，就不敢给孩子穿。”李小姐说。