花888元买了一件名牌衬衣,可下水洗了一次,整件衬衣就起泡了,这样的郁闷事最近发生在了新昌人赵先生身上。
前几天,赵先生在新昌县城的某品牌男装店以888元的价格买了一件衬衣,令赵先生想不到的是,这件衬衣拿回家下水清洗后,整件衣服就起泡了,根本无法再穿。
衣服质量差到如此地步,气愤的赵先生立即赶到该男装店,要求退货并全额退款。可店家工作人员却表示,衣服起泡是赵先生洗涤衣服的方式不对造成的,并非是商品的质量原因,不能予以退货。双方协商不成,赵先生于是向新昌县消保委城西办事处投诉。
城西消保委工作人员接到投诉后仔细查看了这件衬衣,发现衣服整体布满了坑坑洼洼的气泡,有的大,有的小,非常难看。工作人员立即联系了店家,店家表示,衣服是否存在质量问题还需将衣服进行送检才能知道,现在他们也无法断定是谁的原因,所以对于赵先生全额退款的要求实在无法接受。
在消保委工作人员的进一步沟通调解下,店家负责人对衣服给赵先生带来的困扰表示道歉,同意赵先生退回衬衣,并承诺赵先生可以在店里任意挑选一件价值888元的其他款式衣服,赵先生表示同意。(天天商报)