越来越多的奢侈品牌陆续进驻武汉,一些听起来匪夷所思的投诉也不断冒出。
6450元的皮鞋
穿了几天鞋底就裂了
6450元的皮鞋,仅穿了3天,鞋底就裂了。江先生投诉称,他前些时买了一双“爱马仕”皮鞋,穿了3天后鞋底断裂。找商家后,商家说只能维修。江先生觉得太不合理了。工商人员核实投诉后调解,“爱马仕”专柜日前同意,办理换货手续,帮顾客换取店内等值的商品。
3900元的衬衣
先断纱后脱线
3900元的衬衣,断纱后又脱线。池女士3月花3900元,给老公买了一件BURBERRY名牌衬衣。衣服不能机洗,她就自己亲手洗,刚洗一次,就发现衬衣的肩部有断纱现象。商家说可以修,但不能换货。衬衣修补之后有疤痕,没几天胸前又脱线。商家又维修了一次,池女士丈夫穿后第二天,袖口又脱线了。
商家说一周内给答复,可一直没有解决方案,坚称不属于质量问题。工商部门核实投诉后调解,商家最后同意:按同等价格,换两件T恤,日前,消费者已拿到两件新T恤。
3040元的皮带眼破了
换根皮带要等3个月
3040元的皮带,用了3天,皮带眼就裂口了。商家说,换根皮带要等3个多月。
邢先生投诉,他5月买了根GUCCI皮带,用了3天,皮带眼子就裂口了。商家不肯换货,说每根皮带都有专门编号,皮带扣也不能换。换根皮带要等3个月。工商人员调查得知,该皮带属进口商品,需从国外邮寄过来。但商家日前承诺,尽量抓紧时间换货。
高价与高质量并没划等号
昨天,一位专门受理奢侈品投诉的工商人员说,对奢侈品投诉,商家的解释常常是:奢侈品也是消费品,也会像一般商品一样,出现这样或那样的问题。
他说,奢侈品牌常因质量问题被投诉,我国法律并没对奢侈品提出更高的质量要求。他希望消费者不要一味迷信奢侈品,奢侈品牌的高价与高质量并没有划等号。(武汉晚报)