昨日,记者从银川市工商局获悉,今年上半年,12315消费者申诉举报网络共受理消费者申诉、举报、建议、检举3634件。其中,服装鞋帽类投诉居榜首。
据上半年的投诉情况显示,受理申诉中位居前10位的分别是:服装鞋帽类302件,通讯产品类286件,家居用品类274件,家用电器201件,制作、保养和修理服务165件,装修建材类160件,餐饮和住宿服务106件,美容、美发、洗浴服务61件,交通运输服务55件,洗涤、染色服务51件。
另外,上半年受理举报涉及的问题主要集中在:商品质量不合格、销售过期商品和三无产品;以假充真、以次充好、假冒他人注册商标;虚假广告宣传等。
市工商局表示,针对上半年消费热点和申诉举报集中问题,该局将加大侵权行为查处力度,让百姓放心安全消费。(银川日报)