网站与市场联手打天下

　　很多人把“网上轻纺城”定义为中国轻纺城的电子商务平台，这个说法并非没有道理，尤其是今年端午前，中国轻纺城虚拟市场（将实体门市聚集上网，在网络地图上一一对应呈现面料等产品）在“网上轻纺城”上线，更加证实了这一点。

　　但事实并不仅仅如此。

　　多年前，中国轻纺城作为一个传统市场，已开始探索电商之路，“网上轻纺城”的诞生从根源上与这个传统市场密不可分。但从主属关系来看，“网上轻纺城”由中国轻纺城建设管理委员会分管，与中国轻纺城之间是并列关系，这一点与其他实体市场的电子平台有着很大的区别。

　　正因为如此，“网上轻纺城”的自我定位开始发生变化，不是简单立足实体市场，服务市场内的商户，更多的时候是想着如何再跨出去一步，成为行业佼佼者。该电子平台负责人说，他的目标是让全世界60%的纺织类交易在这里完成。

　　在走访中，记者认为，“网上轻纺城”的模式，多少可以给省内其他专业市场，提供一个可借鉴的方向。

　　触网

　　13年前就有想法，两年前走上电商之路

　　端午前，记者获悉，中国轻纺城虚拟市场正式上线，首批上线的8个专业市场中有近2000来家门市部率先在网上开张营业，招揽网上客商。

　　作为中国最大的纺织品市场，中国轻纺城新上线的虚拟市场概念也算是创新之举，但探索其电商之路，发现中国轻纺城的思维方式较为“超前”。

　　早在2011年，绍兴巨资打造“网上轻纺城”的新闻发布会在北京人民大会堂召开。当时，媒体报道说，绍兴将连续投资20亿元人民币，依托中国轻纺城的优势行业资源，建设一个集纺织行业资讯、贸易信息数据库、产品及企业大全、网上纺织服装交易、公共信息化服务于一身的纺织服装网上市场。

　　负责运营“网上轻纺城”的是浙江中国轻纺城网络有限公司，掌门人丁建军告诉记者，其实在2000年，中国轻纺城与马云的中国黄页合作，就试图开辟线上市场。“当时做了一个调查，发现整个市场内的电脑加起来不到40台，于是只好作罢，而那个年头还停留在企业做官方网页的年代，电子商务平台的念头是绝对超前的。”

　　于是，中国轻纺城打造了另一个网站“全球纺织网”，一个纺织行业的门户网站，一直持续至今，在业内有一定知名度。

　　“2010年，中国轻纺城发现市场向规模化发展很难，比如受到土地等条件制约，而虚拟市场却还有发展空间，于是就在‘全球纺织网’的基础上，打造了‘网上轻纺城’这个电子商务平台。”

　　搭桥

　　先“找到”，后“得到”，今年主攻仓储

　　对于纺织行业来说，由于技术含量不高，纺织生产企业是极多的，同样采购商也众多，有服装类、家装类、行业类等。由于两者之间的信息不对称，让中国轻纺城这类的传统市场聚起了人气。

　　“互联网能解决信息不对称，而且更为有效，所以‘网上轻纺城’首先要解决的就是信息源的问题。”丁建军说，先信息后贸易，这是他们定下的一种策略，一方面是汇聚大量的供应商资料，比如传统市场的商户就是最大的资源，另一方面是吸引采购商来网上寻找。

　　“我理解为‘先找到，后得到’，先在电子平台上找到货，然后实现交易。这几年，我们一直在信息方面努力，然后陆续解决了支付问题，今年的目标是实现仓储功能。”

　　对方解释，支付是解决供应商和采购商之间的信任度问题，在纺织行业，最初的样品和最终发的货，若规格不一致，或出现色差，往往容易发生纠纷，有第三方对支付进行担保，可以减少这方面的麻烦。做仓储也是同样的考虑，供应商如果把货放在“网上轻纺城”平台下的仓储中心，那么网站对平台上的交易可以进行质量方面的监控和保障。

　　真正实施时，却遇到种种不顺。一位姓吕的面料商私下告诉记者，纺织行业存在较为严重的欠款问题，支付问题不容易解决，厂家宁可把货囤压在自己仓库，也不太乐意放在第三方的仓库，一来不放心，二来怕被同行“偷窥”。

　　增开虚拟市场，让交易更具信任感

　　“从2011年到如今，‘找到’已经开始完善起来，现在努力的是‘得到’。比如不久前推出的虚拟市场，以实体市场为立足点，让‘得到’更具信任感。”丁建军说。

　　记者从“网上轻纺城”上看到，虚拟市场收录了柯桥的北市场、北联市场、联合市场、老市场、东市场、坯布市场、天汇广场、东升路市场共8个市场，每个市场都标示了各自的主营品类、楼层分布及各楼层所经营的品类，分类细致清楚。

　　虚拟市场负责人向记者介绍，现阶段虚拟市场主要有地图定位、买家发展、安全支付三大功能。拿北市场为例，页面显示北市场分为三层，每一层罗列了各自的经营品类，如“全棉”、“网布”、“珊瑚绒”、“窗帘布”等，点击这些品类就进入到对应品类下的企业和产品列表中。

　　而且虚拟市场中的所有店铺都标示了具体地址、所属市场名称、最近销售量、发布产品数以及旗下产品的图片价格信息，用户还可开启地图模式，直接在地图上找到该门市位置，方便实地前往。这样的地图一一对应，方便采购商清晰掌握市场产品分布情况，锁定目标门市，大大提高了采购商到达门市实地咨询的有效性，对于无法前来实体门市的采购商，也能以清晰具体的门市资料和其他商户的成交评价来提高采购商的信任感，促使其直接通过网上交易系统下单交易。

　　“在虚拟市场，现在有2000来家商户，都是实体市场内点对点的商户，主要以现货交易为主，订单贸易为辅，我们的目标是1万家。”而据透露，几乎每一家在虚拟市场内的商户都是付费的，这笔费用也是“网上轻纺城”的主要盈利来源之一。

　　孵化

　　培育电商榜样 转变落后意识

　　如果说虚拟市场资源是从入驻5万多家商户中进行“筛选”的话，不久前出现的全国纺织行业首个电商孵化园区——“网上轻纺城网商集聚区”，则属于另一种形式的“精挑”。

　　不论时间，还是力度，中国轻纺城探索电子商务之路，比其他传统市场都较为“领先”，但在面对传统市场的老问题时，依然显得较为乏力。

　　“德之宝”品牌的负责人张宏映是绍兴坯布市场的一名经营户，“以前阿里巴巴就有电话打过来，问是否需要服务，我拒绝了。前年在‘网上轻纺城’注册了店铺，也上传了一些产品和图片，但事实上我也没花时间去认真打理。”她说。

　　“这个行业习惯了以前的那种方式，见了面，看了货，才会下单。越是老客，越是欠款得厉害。”

　　张宏映所提及的问题非常普遍，因为传统市场的经营户早已习惯了原有的经销模式，从意识观念上要改变过来，尤为困难。

　　“网上轻纺城网商集聚区”负责人明路认为，正因为传统观念浓重，更需要电商“榜样”来进行引导。“网商集聚区项目，是作为纺织业电商孵化器，集中培育一批电商意识较强的企业，帮助其发展自身电商经营之道，树立电商典范。”

　　记者在走访中看到，首批入驻网商集聚区的共有50家，有个固定的办公场地，每家企业必须要派驻专人负责网上业务，且目前都是装修进驻中。

　　“这些企业精挑细选，电商意识较强，我们提供免租金及返税点等补助外，还有专门的团队为其服务。”明路说，“网上轻纺城”也将在网站中开辟优质网商集聚区，强势推广入驻集聚区的企业，进行流量方面的引流。

　　思考

　　从现实到理想 还有很长的路

　　丁建军说，如今“网上轻纺城”的目标，不光是立足轻纺城这个实体市场，还要面向全行业。

　　“其他市场也做在电商，一般的模式是市场从商户那边收来租金，然后下属机构做一个电商平台，反哺给这些商户，这个平台盈利不盈利不是关键。而我们不同，网站和市场之间的关系是并列关系，所以要把目光放得更远一些。”

　　“我希望，今后全世界60%的纺织类交易在这里完成。”丁建军说自己把这个“饼”画得很大，因此在“网上轻纺城”，不光有中国轻纺城的商户，还有外来“和尚”，不少是绍兴县外的纺织类企业。

　　“凡是能登上这个平台的，最基本的一个要求就是商户必须具备营业执照。目前登记的已经有5万多家供应商，其中2.8万家是绍兴县外的。”

　　理想很丰满，现实可能很骨感。“网上轻纺城”站得很高，但未必一定能够着高处，相比之下，脚下的 “地基”更为重要。丁建军明显也意识到了这点，立足实体市场，这也成了“网上轻纺城”生存的最重要后盾。

　　“要解决的第一个问题，就是让实体市场内的商户上网。我们通过一些补偿的方式，让近2万个商户在网站上注册并开起店铺来。”丁建军说，当时很多人就是抱着中彩票的心理来的——要是网上来个一两单生意也是好的。

　　“网上轻纺城”通过网格化的管理模式，每200名商户有一位网站的信息专员负责，免费为他们提供技术方面的支持。

　　至于收效，目前还很难判断。比如很多采购商并非直接在网站上下单，而多是选择与商户直接沟通，网站很难统计到两年来真正产生的交易额有多少。（今日早报）