有跨境电商经营者坦言,消费者对跨境电商的热衷程度已在减弱。有跨境电商体验店的供货商向记者透露,去年年中刚开业的时候,生意非常好,但是后来进店的客人越来越少,生意大受影响,近几个月的月销售额比刚开业时锐减60%。
跨境电商的优势在于保税商品。跨境电子商务体验店利用行邮税比一般贸易税大约优惠30%、50元以下免征的特点,直接把商品送到了消费者手中。
但是,记者走访发现,不少跨境电商体验店的保税商品占比很少,大多是以完税商品为主。
有业内人士告诉记者,保税商品压货压力不小,要有非常大的实力才行,而且要有火眼金睛,否则买了货卖不出去就亏大了。
“很多知名的进口商品,在境内已有成熟的销售渠道,并不愿意对跨境电商直接授权;另一方面,虽然境外有很多好产品,但是有些品牌产量不多,也不做营销,在境内难销。”该人士叹道。
“而这导致很多商家不愿意冒险花大力气去做保税商品,不少体验店只注重门店的客流量,单店销售额,跨境电商成为噱头,体验店成了进口商品超市。”该人士说。而记者也发现,有的体验店甚至看不到保税商品实物,全是图片,完全偏离了体验的初衷。
完税商品,即通过一般货物渠道入关的进口商品,对于体验店来说,优势又何在呢?
记者发现,几乎所有的跨境电商体验店都宣称自己商品的价格比超市便宜。但有业内人士告诉记者,当前经营跨境电商的大部分商家,来自多个行业,并非都有着与供货商议价的能力的,因此其价格相比传统商超不见得就具有优势。
记者调查发现,体验店的商品价格不一。如一款同规格的澳大利亚成年奶粉,价格从50多元至上百元不等。但有业内人士告诉记者,该款奶粉境外一级代理的进货价要70多元,虽不排除小部分商家是贴钱促销,但大多体验店如此低价就有假货嫌疑了。
有业内人士称,保税商品,由于必须进关报关,原则上都是正品。但占了大部分货架的完税商品,其货源则很杂乱。陈小姐称曾在珠江新城买过日系退热贴,上面标明 “Made In China”。
有业内人士称,部分跨境电商的完税商品甚至直接从一德路采购。一些进口电商平台对海外货源的把控力相对较弱,产生假货、仿货的风险不小。
黄文杰认为,要做好跨境电商,需要企业在货品的品质、丰富度、价格以及服务上下功夫。跨境电商的重点还是在线上,通过体验店引流线上才能实现低成本低价格的优势。但是,体验店过于看重门店的客流和销售额已经偏离了体验的初衷。
而针对保税商品投入大等问题,891跨境电商体验店已开始着手向行业内推出跨境电商O2O综合技术平台,共享IT系统、供应链系统等,欲抱团做大跨境电商。
广东流通业商会执行会长黄文杰预计,经历了去年的爆发年,跨境电商将接受市场考验,逐步进入淘汰赛。
翁岗认为,当前跨境电商的最大问题还在货源环节。进口商品的多样性不够,品质无法保证。翁刚建议,要注重货源采购,最好是找到源头合作。据了解,国龙优品在欧洲地区和中国香港地区都设立了采购中心。