每年春节前夕,各大商场都会迎来购物热潮,新年要穿新衣裳的习俗,在人们心中更是根深蒂固,为了获得大的利润,一些服装商,开始在服装的吊牌、价格签上做手脚。
近日,家住让胡路区阳光馨园的王先生向记者反映,他在让胡路区一家大型商场花了3000余元,购买了一件德国进口的羽绒服,可到家后发现,吊牌上却写着“青岛市深圳路”,他感觉自己上当了,随后向消费者协会进行了投诉。那么,商家都会做哪些手脚?消费者又如何避免商家的欺诈呢?
记者列举几个实例,让您在鱼龙混杂的服装市场上,练就一双“火眼金睛”。
声称进口看地址却是国产
王先生购买的德国进口服装,缘何成了国产的呢?王先生向记者讲述了整件事情的原委。
2014年12月14日,王先生在让胡路区一家大型商场,花了3000余元购买了一件卡拉玛品牌的羽绒服。王先生告诉记者,当时售货员向他介绍羽绒服是德国进口的。
王先生将衣服买回家以后,发现产地竟是青岛,他感觉自己上当了,随后向消协进行了投诉。大庆市消协的一名工作人员表示,这起投诉正在处理当中,如果确实把国产写成进口,就是违反“新消法”,属于欺诈行为,应按照购买价格的3倍赔偿。
这个案例传递给消费者两个信息,一是购买商品时,要对售货员所称的商品的产地、原料成分等信息,与吊牌上的信息进行核对,以免被误导;二是要保留证据进行维权。
国际品牌可能来自农村小厂
在大庆市,很多大型商场都引进了一些“快销”的国际品牌,这些服装,通常都是模仿一些国际名牌制作的,风格时尚、价格便宜,深受广大年轻人的追捧,但这些快销品牌的材质相对一般,做工也相对粗糙。
前阶段,市民徐女士反映,她在东风新村一家大型商场的H&M店,看中了一件白色上衣,在查看吊牌价格时发现,这件上衣只标注了产地为“孟加拉”,却没有标注明确的厂家名称和厂址,这让徐女士很是不解。
大庆市消费者协会介入了此事,H&M被告知侵犯了消费者的知情权,消协要求H&M进行整改。消协的一名工作人员告诉记者,很多国际快销品牌在产地上都“简写”,比如“中国浙江”。不写具体的地址,其实是这些快销品牌“不好意思”写产地,因为很多国际快销品牌,来自中国南方的一些农村小厂。
先涨后折成商家“潜规则”
一件衣服的吊牌,相当于一件衣服的身份证,它包含合格证、厂名、厂址、产品等级、原料成分、规格型号、销售价格等重要信息。而且缺一不可。
之前,记者曾在让胡路区阳光商都二楼女装专柜,发现了一个奇怪的现象,一件商品的吊牌上,竟然标有两个价格,一个为“868元”,另外一个则是“299元”,就连商品名称,也是两个。一个人不能有两个不同的身份证,难道一件服装,就可以有两个身份吗?
从事缝纫工作的张女士对记者说,一些商场在促销、打折前,就会找她来更换吊牌,把原来的吊牌换成涨价后的价格,或是用已经印好的不干胶,贴在原来的吊牌上,然后再进行打折销售,像这样“先涨价后打折”的行为,在业内已经不是什么秘密了。
记者走访了长青小区的两家彩印公司发现,只要拿着吊牌来,想把价格做成多少都可以。在淘宝网上,卖家还能设计吊牌模版,选中一个后可随意填写价格、厂名、品牌等信息,甚至还能做出条形码和二维码。
核对“3标”练就火眼金睛
商家先涨价后打折,损害的是消费者的利益,消费者又该如何防范呢?记者在让胡路商场采访时发现,赛兔品牌的一件毛衫吊牌上,与毛衫内侧的水洗唛上的执行标准不一致,吊牌上是FZ/T3018-2002,而水洗唛上则是FZ/T3008-2002。
这是怎么回事?大庆市工商局经检二大队的一名执法人员表示,正规商品吊牌上的执行标准,应该和水洗唛上的一致,如果不一致,就不排除仿冒、贴牌造假的可能。正规厂家的服装有3标,即吊牌、领标、水洗唛,正规服装的3标内容都是一致的。
消费者在购买服装时,一定仔细核对3标,如果有一项不一致,都可能是假冒商品,绝不能购买。除了吊牌能造假,水洗唛同样也能造假。如何识破造假的水洗唛,记者教您一招,真的水洗唛被剪下来后,会有残留的痕迹,正规服装的水洗唛,是镶嵌在衣服里侧的,和服装是一体的,而造假的水洗唛,是后缝到衣服上的,非常明显。本报提醒广大消费者,了解以上的内容,基本可以分辨服装的真伪,如果一旦购买到假货,一定要保留证据,购物小票、发票或收条等,这些都是维权的凭证。
另外,商场超市搞促销活动的宣传广告、服装标注价签,也是维权的证据。