高科技中小企引领传统产业“触电”

　　从地图上看罗湖，半城是水光山色，半城是密集的楼宇—这个改革开放的首善之区早在多年前就面临产业外迁、地少人多之困。而就在罗湖东面莲塘的旧厂房之中，却会集了数百家互联网和新技术企业，这片区域也因此被称为罗湖的“小硅谷”。这些企业虽然不是“巨无霸”，却在各个细分领域中独当一面。

　　一个老城区如何克服用地限制和技术薄弱之困，吸引资本和新技术集聚？

　　“我们一直认为，把草地养好，羊自然就会来了，我们政府想的是能不能把创业氛围做得更好。”罗湖区科技创新局相关负责人说。在这个不到10人的政府部门，工作人员们熟悉产业园中每一家企业的门牌号和创业故事，几乎每天都要与不同的企业和创业者畅谈新的点子，组织各种讲座、沙龙和培训，让不同产业、产业链上不同位置的人互通有无，其中一个目的便是让互联网和高新技术“落地”，基于传统优势产业的土壤，“长”出电子商务。

　　截至目前，罗湖区共有7570家企业专门从事电子商务的业务，它们形成了多个电子商务企业集群，亦带动珠宝、服装、工艺礼品、旅游等多个罗湖传统产业的电子商务应用。今年4月，《罗湖区促进电子商务发展行动计划（2014—2015）》正式出台，今年罗湖区3亿元的产业转型升级资金中，有1亿元被用于推动辖区互联网电商发展。

　　现状 传统产业土壤，“长”出新技术企业

　　放眼罗湖的经济版图，在历史流变中形成的商业旺区从火车站绵延至人民南、蔡屋围、东门老街、笋岗、翠竹水贝，服装、珠宝、工艺礼品、旅游等积淀深厚的产业活跃其间。“跟一些科技大户企业云集的城区比起来，我们并不算科技大区”，罗湖区科技创新局相关负责人介绍，罗湖企业近年来一直致力于结合传统商贸的优势，做互联网应用和商业模式创新。

　　本届高交会期间，罗湖区“晒”出了一份可观的电商成绩单：去年该区电子商务总体交易额达1600亿元，占全市总额的17.8%；网络零售规模为165亿元，高于深圳的平均水平。今年前三季度，罗湖区限额以上批零业的网络零售规模增长了179.1%，这一增速比全市总体水平高出37.9个百分点，亦是全国增速的3.3倍。预计今年全年，罗湖将实现2100亿元的电商交易额，占全市17.5%，同比增长31.2%，增速高于全市电子商务产业4个百分点。

　　而罗湖去电子商务产业链也相当完备：目前该区7570家电商企业涵盖了电子商务交易平台、B2B、B2C、C2C、O2O、C2B、电商服务等各个领域。其中B2B企业占到近八成。大部分细分领域中均有一批业内知名的企业。

　　与往年相比，今年罗湖的电商氛围更为浓厚，互联网和科技元素与传统优势产业的结合更为紧密。依靠水贝片区珠宝业的发展，罗湖的佐卡伊、喜钻、戴维尼等珠宝电商均进入国内珠宝类目电商零售前十位。而欧莎、时代万货、十月传奇、粉蓝等服装电商也初步形成集群，它们的电商营收额均达到3000万元以上。

　　在人民南一带旅行社云集之地，一批旅游电商企业也各有千秋。透过各自的电商平台，数以万计的港澳游、出境游、海岛旅游、游轮旅游、马尔代夫游的订单从罗湖发往全国各地。与此同时，电子商务与金融业的融合也已初具规模。据统计，目前罗湖已有5家企业获得第三方支付牌照。

　　在罗湖，电商领域知名的龙头企业今年有更好的故事可以说。例如国内首家以O2O概念上市的电商企业“TTG”，今年已收购并培育了一批上下游及相关产业的电商企业，正在搭建自己的O2O产业生态圈；全球首创的国际贸易服务超市“一达通”去年创下38亿美元的交易额，今年预计交易额将达到50亿美元。

　　而一批小微电商企业在商业模式上的创新也颇为不俗。今年因“云推广电商平台”而获得“互联网最佳创新奖”的微店网、整合汽车运输资源的“数字物流”、整合月嫂、钟点工和社区邮包服务的“金麦田”，它们都在罗湖起家。还有开拓高端品牌服装网络销售代运营模式的“好伴时尚”，仅今年上半年单一内衣品牌销售就创下7200万元的业绩。

　　氛围 “科技可以重塑整个行业”

　　今年前三季度，罗湖新增了1561家电商企业，同比增长110%。据罗湖区科技创新局相关负责人分析，电商企业数量大增背后的原因，一方面是商事登记改革降低了企业注册的门槛，另一方面，许多传统企业将原有的电商部门独立出来注册了公司。“第一批涉足服装、旅游、珠宝的电商企业的理念，也在逼迫着传统企业做出改变”，这位负责人说。

　　受发展电商的氛围的影响，大量传统行业释放出发展电商的强大意愿，而罗湖区科技局则通过培训和平台资源的对接，为他们提供“触电”机会。目前，周大生、千禧之星、周生生等传统珠宝品牌企业在罗湖的分部均在努力发展电商业务。而新景界、世纪假日、龙腾捷旅等传统旅游企业也在推动线上交易，它们的年销售额均超过了2亿元。

　　途经网络科技有限公司的工作人员张哲维认为，高新技术的力量远不止于发展线上交易那么简单。他所在的公司主要从事签证相关业务，而他们在本届高交会上的“卖点”在于其重金引进的AR（注：增强现实技术）浮空导览和AR·3D技术。“传统的旅游门市只是给游客看一段视频或者一些平面宣传物，你可能没有感觉，但是如果你可以通过我们的技术，提前站在巴厘岛的建筑前，并且拍照留影呢？”他说，技术可以让游客做出更好的行程选择。

　　“我从2004年就看好互联网，虽然那时候整个中国都是电子商务的冬天—互联网上都是骗子的故事”，佐卡伊总裁吴涛说，他看重互联网上的快速传播，加之钻石珠宝的标准化程度高、体积小、价值较大，便于运输，在网上卖珠宝成为他的创业方向。在遭遇了创业初期门可罗雀的尴尬后，国内网购的诚信体系被逐步建立，吴涛的公司渐渐有了口碑，直到现在，佐卡伊的钻石交易量一直名列前茅。

　　在吴涛看来，科技可以大大提高整个珠宝业的效率，而互联网对珠宝业产、供、销的链条都将起到深远影响，他对新技术背后的商业模式尤其关心。“以前是出货式、渠道式，店要多开，见到商场就进，而未来是渠道整合，品牌和消费者直接建立联系”，他说。与此同时，他的公司在生产珠宝前，会把草图挂在网上征求顾客的意见，让来自世界各国的珠宝设计师与顾客需求直接对接。

　　与佐卡伊类似，服装企业欧莎从诞生起便是互联网公司，这家公司的女装销量连续多年在淘宝上名列前茅。该公司工作人员徐茜透露，该公司近年来都在发展海外市场—通过Ebay、亚马逊以及欧洲一些服装类目销售平台扩展其业务。与传统行业中“竞争对手是冤家”的状况不同，这家互联网服装企业目前正在寻找优秀企业“风险共担、资源互换”。

　　“电商的互动交流性更好，我们希望通过这样的交流，让传统企业在做电商应用时少走弯路”，罗湖区科技创新局相关负责人说。罗湖许多像佐卡伊、欧莎这样涉足传统产业的公司，它们既在互联网产业区办公，汲取互联网和高新技术的元素，同时也与传统企业彼此交流—前者向后者学习供应链打造、品牌积累和线下体验；后者向前者请教互联网的销售和运营模式，以及品牌在网上如何定向推广。

　　服务 “把草地养好，羊自然就会来了”

　　“一个网商用一天时间，做了一个商场一年做的事”—这是罗湖区主政者们从服装电商企业“欧莎”历年“双十一”销售额中得到的体会，支持电商发展，成为各个部门的共识。早在2008年，罗湖就在深圳率先提出建设以互联网为主题的产业园，对电商的聚焦则可以追溯到2010年。去年，莲塘被认定为“互联网产业集聚区”，其中的电商理念在今年被推广至罗湖全区。

　　除了出台电子商务专门产业政策，今年4月，《罗湖区促进电子商务发展行动计划（2014—2015）》也正式出台，今年罗湖区3亿元的产业转型升级资金中，有1亿元被用于推动辖区互联网电商发展。同时，罗湖区政府还与深圳市创新投合作建立了3.2亿元规模的互联网产业引导基金。这一系列举措被坊间视为雄心勃勃的尝试。

　　罗湖区科技创新局相关负责人坦言，相较于南山那样以高新技术见长的城区，以腾讯等大企业吸引中小企业形成产业链，罗湖则是“一群中小微企业聚在一起”，因此，政府的服务和对创业氛围的营造尤为关键，“把草地养好，羊自然就会来了”。

　　引导电商发展，最为关键的一步是建立园区。最近数年，以互联网、高新技术和电商为主题的产业园从罗湖莲塘起步，在今年扩展至各个优势产业聚集的片区，其中亦可看到罗湖区政府部门整合有限产业空间、撬动民间资本的努力—目前，“深圳国际珠宝电子商务产业园”、“跨境电商产业园”、“电商服务产业园”已在水贝、清水河、翠竹等片区落成。而在一地难求的人民南、笋岗片区，旅游和工艺美术类电商的虚拟园区也已经挂牌。与产业相对应的电商配套服务也同步开展。

　　“罗湖的政府部门跟电商企业走得很近，罗湖的创业环境也非常好”，吴涛说，在企业发展的关键时期，他们得到了罗湖区乃至深圳市的政策补助和税收返还，除了产业上下游之间紧密的配合之外，吸引他的公司留在罗湖的原因还包括这里宽松的创业环境和政府高效的办事风格，“政府跟电商企业走得非常近，各方面的服务都做得非常好。”

　　去年，罗湖区科技创新局组织了83场次的培训和交流活动—其中既有针对企业老总、实操人才的培训，亦有微营销、海淘、跨境等热点电商话题的分析探讨。同时，该部门还牵头帮助淘宝、天猫、速卖通、京东等平台资源与各个电商企业对接，并引进了一批知名电商协会，通过创业者沙龙、投融资对接会等活动加速电商创业者之间的信息流动。

　　一系列的培训交流背后，是政府与企业的共识：“做互联网的人一定要爱聊天，能聊天”。“电商企业都是非常开放的，我们愿意跟同行交流，也愿意跨界交流，电商企业和传统企业的区别在于，我们处在比较透明公开的竞争环境中，与其自己关起门创新，不如脑力激荡，大家一起进步”，徐茜说。

　　尽管欧莎的物流放在了前海，面料采购来自长三角，代工厂设在珠三角其他城市，但徐茜表示，公司的总部仍愿意保留在罗湖，因为在梧桐山下电商聚集的“深圳互联网产业园”中，企业的交流和培训都非常密集，同行之间互通有无的频率也很高，“对电商来说，罗湖有非常好的发展环境。”