据哥央行数据显示,近十年来哥服务贸易出口发展迅猛,年均增幅达20%,而货物贸易出口增长则相对缓慢,年均增幅为7%。
报道称,2013年哥服务贸易和货物贸易分别占出口总额的17%和66%,而十年前上述比重分别为6%和75%。当前哥服务业主要由客服呼叫中心、技术支持和软件、数码动画和工程类行业等构成。近十年来,服务行业在哥发展迅速,其中客服中心和软件设计产业几乎各占2013年哥服务出口额(近30亿美元)的半壁江山,占GDP的5.8%(1999年仅占2%)。哥投资促进局(Cinde)数据显示,近年来哥高新技术服务业发展迅猛,企业数量已由2000年的6家增至2013年的140余家,且直接受益于近三年来年均流入该领域的7.7亿美元外国直接投资。
据悉,目前哥服务业发展日趋高端,由早先专攻客服呼叫中心发展至工程、金融和数码设计等多元化并进局面,面临的挑战和竞争也日益激烈,对人力资源素质的要求越来越高。哥高科技服务企业商会主席弗朗西斯科表示,全球科技发展日新月异,哥国内大学未来应高度重视工程技术类专业人才的培养。哥外贸部长莫拉认为,眼下哥在创新培训、研究开发领域投资占GDP比重依然较低,此外哥本地服务出口企业缺少像货物出口企业那样与外资公司的关联与整合,要面对高附加值产品出口在融资、创新和推广等方面的挑战。