GXG电商四大盈利模式无线端业绩占比20%

　　去年双十一，男装品牌杰克琼斯以单日1亿2千多万的销售额成为双十一最大赢家，引领男装类目的骄人战绩。位居第二的GXG单日销售额超过8千万，电商掌门人“千万姐”李淑君变身“亿万姐”。今年上半年，GXG旗下GXG、gxg1978表现依然强势，尤其是定位更年轻化的小g，长势迅猛。那么今年双十一，GXG会玩出什么样的新花样?移动端能否成为增长新动力?大促之后的战略该如何制定?上周记者联合微友们向李淑君提问，以下是千万姐的回复。

　　无线端业绩占比接近20%

　　记者：去年双十一，GXG在男装类目里销量第二，成绩骄人，那么，GXG今年双十一的目标是什么?为此做了哪些准备?

　　李淑君：我们今年双十一的目标是：1、继续稳固TOP地位;2、做好团队构架;3、搭建新业务沟通渠道。

　　具体来说，GXG响应天猫提出的“好货、好玩、好故事”和“亿万个好评”的双十一规划和策略，同时将O2O、无线端、微淘、全面尝试和打通，并且精心为所有的消费者准备了精美的礼品和产品。

　　目前GXG微淘的粉丝量13万，单日增量最高10万;淘宝手机端和天猫手机端整个业绩占比已经达到18-19%，比行业平均高出8个点左右;天猫O2O，联合GXG58家门店进行海报展示、微博互动、货品陈列和领双十一优惠券的活动。

　　在过去几年精细化准备货品、运营、人员、服务等的基础上，今年双十一加入了很多与消费者互动的新尝试：1、联合时尚芭莎启动了明星慈善夜的公益活动，GXG捐助的产品由客户购买后全额捐赠给公益活动;2、赞助任贤齐、五月天等明星演唱会，为我们的年轻客户群体提供亲临现场的机会。3、受到去年客户求助GXG赞助西装最后成功求婚的案例启发，今年推动“111次求婚”活动鼓舞赞助客户们在双十一大胆表达爱。

　　记者：您如何看待类似双十一这样的大促?

　　李淑君：以往的双十一主要做影响力、卖货和团队拉练，而今年可以与消费者做一次规模化的互动，不仅提升消费者体验，将品牌文化形象深入到消费者心中，还可以沉淀品牌;另一方面，以往的每一年双十一会因为量的巨大，导致服务不健全而丢失大量老客户，今年会将老客户的维护作为重点核心的工作。

　　今年的双十一，我给小规模品牌的建议是健康运营，大品牌有货有人有财也需要健康运营，无论大而美还是小而美，双十一最大的关键词就是“健康运营”。

　　四大盈利模式

　　记者：您今年工作的重点是什么?您对团队的KPI是如何考核的?

　　李淑君：我今年工作重点：1、培养电商公司的基层主管及运营总监;2、完成电商市场战略格局的布局，例如无线端、O2O、微淘新业务等等;3、同时整体搭建服饰总公司的HR、行政、仓储物流、信息技术，重点搭建投入巨资的仓储物流、信息技术模块。

　　关于KPI，一方面，今年初我在公司发起的HR项目把所有的HR流程标准、考核评定都进行了一轮非常精细的梳理，包括电商在内的每个部门每个岗位每个层级的培训、管理、KPI、考核、晋升、薪资体系都已经成型。

　　另一方面，我们团队历年的付出都幸运地得到了回报、行业肯定和老板认同，因此团队形成很强的凝聚力和自信心，兼具小资生活情结和草根奋斗精神，拥有创业者心思的职业能力，这些收获不是仅仅用KPI考核能够获得的。

　　我个人是不喜欢仅用KPI去考核管理团队的，但是员工在200人以上的团队就需要建立基本KPI，并且要明确团队管理KPI不是唯一途径。