快时尚品牌“下坡”：质量问题屡出谁之过

　　6月结束，为了业绩冲刺给半年报呈现一抹亮色，不少服装品牌都展开大促。在打折促销方面一直持审慎态度的快时尚品牌ZARA也高调启动了为期较长的低至5折的大型促销。加之，有媒体报道称，ZARA正加紧中国地区折扣店加盟商在二三线城市的布局，快时尚品牌MANGO在北京等地频频关店的行为。业内人士分析认为，种种迹象表明，快时尚品牌在中国也开始走下坡路了。 

　　疯狂的折扣 

　　“今天起ZARA中国大陆所有门店开始打折!”6月，新浪认证为ZARA中国官网的“ZARA_CN”在新浪微博上贴出这样一则促销信息。语言简单明了，但却带来了轰动效应。 

　　记者走访了青岛市几家ZARA门店发现，除小部分新品外，全场大部分商品均参与打折促销活动，最低的折扣甚至低到五折。受此影响，连日来，各门店的消费者数量也是不断增多。 

　　临近晚上十点，青岛奥帆中心的百丽广场的商场已经关闭了正门。但ZARA店里仍旧挤满了排着长队、焦急等待结账的女孩子。消费者小娟告诉记者，“现在打折，东西很便宜，逛一圈收获就不少”。结账柜台的工作人员忙得没时间抬头，她告诉记者，“店里一直这么火。经常晚上商店都关门了，还有不少客人等着结账。以至于现在商场都提前了闭店时间。” 

　　据了解，此次促销的商品以春夏装为主，折扣也非常吸引人，除小部分的新品以外，店内绝大部分商品都以低至5折的价格出售，售价多在69-299元之间。不仅如此，连平日折扣较少的包包、鞋子和配件类也都有约7折的优惠。而且与以往促销中断码居多的情况不同，几款款式新颖的服装的码数依然齐全。 

　　据店铺工作人员透露：“公司举办此次促销活动目的主要是清理库存商品，但上头没有发放明确的截止时间，主要据具体的销售情况来定。” 

　　有知情人士表示，ZARA此次促销活动拟定1个月，公司将视库存清理情况，决定是否延长促销季。 

　　一位从事ZARA正品代购的业内人士则透露，按照以往的ZARA的风格，这种快消类的服装是不会打折很厉害。而且ZARA的夏季打折季一般一年只有一次。该业内人士还表示，今年的打折时间比以往稍微有所提前，力度也比较大。 

　　据悉，H&M在更早前的6月17日启动“夏日大减价”促销活动，指定单品有低至5折的优惠。大减价活动覆盖区域达门店总面积的一半，促销规模也十分大。促销产品的内容丰富，从衣服到配件都有不同程度的折扣，有部分单品更低至3折。 

　　不质检的产品 

　　然而，超低折扣和不断增长的销售额却掩饰不住快时尚品牌服装陷入“质量门”的尴尬。 

　　据不完全统计，截至2013年，ZARA的产品至少有12次涉及质量问题。有不合格的凉鞋，含绒量未达标的大衣和羽绒服，色牢度、耐酸汗渍、耐碱汗渍、耐湿摩擦不合格的衣裤，甚至还有有害物质超标的儿童服装等。此外，H&M、VEROMODA等品牌也不断爆出产品质量问题。 

　　质量问题屡出，谁之过？ 

　　很多人把责任推到“快时尚”品牌中国代工厂身上，问题真的出在这里吗？ 

　　天津天服三悦服装有限公司是中国知名的代工厂，也为ZARA、MANGO等知名快时尚品牌代工过。天服三悦董事长马卫民在接受记者采访时说，现在，中国的代工厂已经不仅做传统意义上的生产，还要负责设计、制作、开发新型原料等。“不这样，我们根本就存活不下去。” 

　　马卫民告诉记者，他们就有16个设计部门，每年设计出三四千款服装，供品牌商挑选。他们的加工水平肯定有保障，但ZARA等快时尚品牌，更本不关注产品质量，只关注加工成本，他们经常是一批货，选择几家中国代工厂，让中国企业竞相压价，价低者得。 

　　“在中国综合成本上升，劳动力缺失的情况下，代工厂微薄的利润就很难保证质量，这想都不用想。”马卫民说。 

　　作为我国服装制造品牌企业江苏晨风集团，董事长尹国新曾告诉记者，ZARA很早就想与晨风合作，但其低廉的加工费用以及对质量标准的低要求让尹国新直接拒绝了。“钱赚不到没问题，那是要砸了自己制造品牌的牌子的。” 

　　而最近记者在和一位国内服装企业家沟通时也谈及ZARA，她说之前对“快时尚”很恐惧，后来去了一次ZARA总部，之后一点都不害怕了，ZARA并没有其宣传的那样，有那么强大的实力，很多东西都是“故事”性质的，糊弄消费者的，更让人不可思议的是其“从来对自己的产品不质检”。 

　　商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍在接受记者采访时直言，“快时尚的市场定位和品牌特点就决定了其产品质量。” 

　　“快时尚的‘快’有两层意思，一个是追逐并紧跟时尚，另一个就是要求消费者更新产品的速度也得快。这两方面都决定了其商品质量不会很高。”赵萍指出。 

　　“快时尚”走下神坛 

　　事实上，中国消费者如此趋之若鹜，很大原因在于这些快时尚商品“舶来”的身份，让人觉得它们是“全球知名品牌”。 

　　不少在日本的留学生告诉记者，“UNIQLO在日本是最便宜的品牌，不明白为什么在中国这么火”；而一位在美国生活过一段时间的女士也告诉记者，GAP在美国也只有牛仔裤卖得还可以，毛衣等商品上市两个月就能打到3折，只有年轻人才买。 

　　很多快时尚品牌十分善用宣传，给品牌套上“高端大气上档次”的光环。 

　　“像ZARA的市场营销部门会说，英国王妃也穿ZARA，很多消费者会认为其是国际品牌。”赵萍指出，“这样一种时尚的定位实际上高于国内产品的市场定位。” 

　　任何精美的外包装终究会有打开的时候，当大家看到它的本来真面目后就会逐步对它失去兴趣。 

　　有专家分析认为，ZARA、优衣库、H&M等服装品牌的扎堆促销，或是快时尚走下坡路的预警。如果H&M和ZARA有那么多库存用来做打折，而且是在当季打折，说明他们的正价品滞销了。而更多的消费者宁愿等待这样的折扣季再下手，快时尚就会“快”不起来。 

　　对于钟爱这些快时尚品牌来说，购买这些品牌的服装就是冲着它的知名度和时尚元素，如果是同样一件产品，自己花的是正价，而大部分人靠打折就可以买到，那消费者为什么还要去追逐它呢？