ZARA促销价糊原价涉嫌侵害消费者知情权

　　“首都经济贸易大学首都经济研究所教授陈及表示，究竟是3折、5折还是7折？商家不标注原价和折扣，将令消费者失去判断商品促销幅度的依据，还有浑水摸鱼的嫌疑。这种行为侵害消费者的知情权。”

　　7月初，京城迎来一年一度的品牌服装促销季。ZARA、GAP等知名洋品牌促销如火如荼，价签单独标注“原价”的，有些只标注“折后价”，就是不按照规定老老实实“明码标价”。有消费者不禁感叹，一促销就出“幺蛾子”。

　　ZARA促销“黄标签”

　　糊住原价不让看

　　在朝阳大悦城、蓝色港湾等地的西班牙品牌ZARA，门口处摆放着4个塑料模特，身穿着白色圆领衫，上面写着“打折”两字，正在进行夏季第一轮打折促销。

　　与往年促销明显不同的是，顾客满眼看到的都是“全部199元”、“全部259元”、“全部399”元等红色的标牌，几乎不见标注原价和折扣。

　　下班后特意跑来“抢便宜”的杜小姐意外发现，“印象最深的是前年ZARA促销时，很多基本款纯棉外套、印花圆领衫等3折，哪有3折啊？今年ZARA促销没有‘折扣’一说，只标注打折后的价。”

　　“我仔细看了，我挑选的每件衣服，黄标签都正好完全遮住原价，而且价签完全不透明，这又是什么幺蛾子啊？”ZARA的忠实粉丝杜小姐说，去年促销时并未出现此问题。

　　一件标称“399元”的印菊花蓝色小西服究竟打了几折？收银员告诉记者，“这是公司的规定只标现价，想知道原来多少钱您可以自己撕开看，我们也没办法”。

　　GAP只说“折扣”和“原价”

　　不标注“折后价”

　　与ZARA正相反的是，GAP品牌店只标注“折扣”和“原价”，不标注“折后价”。在王府井APM购物中心内的GAP店玻璃门上贴着“短裤7折”、“裙子7折”、“T恤7.5折”……

　　在短裤货架上，十几款不同颜色裤子，标价有299元、199元、179元等，但是均为贴折后价的黄标签。

　　整理货品的理货员解释说，商品都有条形码，顾客只需拿着商品去收银台，系统会自动给打折。一对来逛店的年轻夫妇表现出不满，他们抱怨说，179元打7折后是多少钱，用“心算”还真算不出来，只好掏出手机来按了半天。

　　记者在二层童装部看到，情况几乎相同。有些家长怕买错了，挑几件衣服就需要向售货员打听，“这件参加打折吗？”

　　一位孩子的妈妈说：“贴个折后价就不用问了，其实顾客麻烦，服务员总被问同样麻烦”。

　　专家观点

　　商家有浑水摸鱼嫌疑

　　侵害消费者知情权

　　首都经济贸易大学首都经济研究所教授陈及表示，究竟是3折、5折还是7折？商家不标注原价和折扣，将令消费者失去判断商品促销幅度的依据，还有浑水摸鱼的嫌疑。这种行为侵害消费者的知情权。

　　陈及教授表示，不排除GAP不一一打价签，通过收银系统直接给出折扣，有节省人工成本的考虑，由于商业企业成本上升，商家想尽可能节约成本。由于明示了折扣，相对主观恶意不强，但同样也是违反了我国商品价格明码标价的规定，应该予以纠正。

　　据悉，国家发改委2000年发布的《关于商品和服务实行明码标价的规定》第9条规定，“明码标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目”，ZARA、GAP两品牌的做法都属于“价签价目不齐全”，打折促销必须标注的信息包括原价、限价、折扣等信息。

　　按照该规定的第21条，经营者有“不按规定的内容和方式明码标价的”行为，可由价格主管部门责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款。（A10）