天津消协：服装鞋帽一季度投诉增长六成

近日，天津市消协公布了一季度消费投诉分析，1至3月，全市各级消协共受理投诉644件，办结率95.7%，为消费者挽回经济损失78万余元。数据显示，服装鞋帽类商品投诉上升较快，同比增长66.04%。

据了解，一季度共受理服装鞋帽类商品投诉88件，较2012年同期上升66.04%。例如消费者在一大型商场专柜购买品牌皮鞋一双，穿着后出现衬里大面积掉色情况，消费者办理退货时，遭到商家拒绝。经调解，商家赔偿消费者损失人民币2500元。此外，手机、电视机投诉依然是热点，平板电视、洗衣机售后服务问题增多，生活、社会服务类中餐饮服务投诉较突出。