近期 ZARA已经采用新的物流系统,运转将会更快。ZARA的母公司 Inditex 之前在年度股东大会上宣布ZARA将采用一种基于无线射频识别的电子标签系统(RFID),能够方便追溯商品从工厂到零售店的全链条动态,使运转效率更高。
Inditex是全球最大,也是最“快”的服装零售商,旗下包括ZARA、Massimo Dutti、Bershka等诸多品牌。最新的标签物流系统已经在其全球700多个ZARA零售店开始使用。集团董事长Pablo Isla在股东大会上表示,即使每年开500家新店,系统也可以应付得过来。
不过 Inditex 没有说明这套RFID 系统整体投入了多少钱,而是表示系统可以方便呈现哪些衣服需要补货,以提高库存管理效率,还可以提高顾客服务体验。快速补货这一点对公司利润至关重要。比如有时某一尺码在某地可能经常缺货,想买衣服的人还是买不到。再比如当明星被拍下穿着ZARA的衣服时,该款服装总是迅速被抢光。