2014中国国际家纺展APP改版 提升服务质量

    为了更贴近用户需求，2013年的中国国际家用纺织品及辅料博览会（以下简称家纺展）首次推出了移动客户端APP。此款APP一经推出，就在会展业内引来了不少关注。

    今年，家纺展组委会经过近一年的完善，对原有家纺展APP的设计、功能等均作了重新调整，推出了全新家纺展移动客户端APP。近日，全新改版的家纺展APP已正式启用，意在提前带给参展商及采购商更为便捷的服务。

    “2013年家纺展使用APP已经引起了很多关注，但与预期还有一些差距。随着对移动互联认识的加深，我们更进一步清楚了APP在整个展会过程中发挥的的价值和作用，更要认真地投入和完善。因此，

    今年家纺展APP，将设计更多服务上的细节，更贴近客户的需求。”家纺展的主办方负责人中国家用纺织品行业协会会长杨兆华如是说。

    开辟全新模式

    据介绍，新版家纺展移动客户端APP开启了全新模式，以优化用户体验为根本，移动应用更为直观。展会综述、展会回顾、展会指南、观众预登记、展会平面图、时尚活动、新闻中心等几大板块直观展现展会概况。此外，展会导览的查询方式也更为清晰，方便参展商及专业采购商浏览，并将更好地实现专业观众与家纺展“零距离”的观展新模式，把展会动态、企业产品等信息更早地呈现给观众，让观众更快地掌握家纺展“第一手”新闻，从而可以将其关心的家纺品牌、产品动态等信息“一网打尽”。

    提前体验贴心服务

    为了更好地帮助参展企业了解新版APP，并在8月（秋冬）家纺展开展前提前体验到新版APP的方便快捷，组委会将分阶段、分重点宣传新版APP的应用。为此，家纺展组委会于5月赴余杭、海宁、桐乡等各大产业集群去重点推广新版家纺展的APP。一是为了让参展商了解如何快速地上传企业的信息；二是让采购商在了解展商信息的同时，学会如何更好地实际应用APP。

    事实上，家纺展组委会的目的，是为了两者均可提前享受到家纺展组委会提供的最便捷、最精准的展会服务。

    有效推广是前提

    坦诚地讲，展会只有几天的时间，无论是对参展商还是采购商来说，时间都很仓促。而家纺展APP的出现，弥补了这一缺憾空白。展后，借助展会APP可以了解各方需求，实现多方信息的对称，使企业能够结识更多的新客户，维护老客户，增加订单，是家纺展APP设计的初衷。

    为了让全新改版的APP更好服务于客户，在本届家纺展期间，主办方将围绕APP展开一系列推广活动，同时会在各种印刷资料以及现场各处突出APP二维码，让更多的参展商及采购商充分体验到新版家纺展APP的功能，从而帮助家纺展组委会不断完善APP。

    当下，随着智能时代的到来，展会服务再次走到了时代的关口，如何应用好智能载体为客商服务，体现着展会主办方的服务意识。对于一直以服务为本的家纺展组委会来讲，新版APP的推出，无疑会让家纺展走向会展行业服务前沿。