CHIC2014“力行”O2O——从丫鬟到小姐

    3月26日，以“力行”为主题的第22届中国国际服装服饰博览会（以下简称CHIC2014）在北京开幕，将持续至29日。在行业转型升级的大背景下，今年的CHIC悄然发生了变化，通过“全渠道”、“全资源”、“全模式”的视野，为企业构建商贸和产业协作平台。

    面对市场变化，参与今年CHIC的本土服装企业主动出击，成人服装“玩转”O2O线上线下互动模式，儿童服装倾力打造“动漫体验”，独特的商业模式获取不少“点赞”。

    扫码入馆 体验O2O便捷购物

    CHIC2014期间，随处可见观众拿着手机扫描二维码，有的甚至现场购物。关注品牌公众号，赢取精美小礼品，拿到线上优惠券，参与抽奖活动，几乎每一家参展企业的展馆门前，都摆放着贴有企业微信公众号二维码的展板。

    诺奇的“时尚展示+O2O体验”创新展馆，便吸引了不少观众驻足。虽然诺奇设置了必须关注诺奇微购物微信号才能入馆的门槛，但展馆内依然人潮涌动。

    此次，诺奇向观众展示了其2014年秋冬新品，记者发现，每件展示的衣服上都挂着吊牌，吊牌后贴着二维码，观众只要打开微信扫下该二维码，便可开始体验O2O购物。

    无独有偶，在金苑女装的展馆里，每件衣服也都有专属的二维码。

    而战狼世家的展馆里，还设置了“扫码赢IPAD”的互动环节。“展会期间，凡扫我们的二维码关注微信，体验购物流程，均可凭订单号免费领取时尚卡包一个。如果回复‘战狼世家敢挑战’参与微信活动，还有机会赢得苹果IPAD。”战狼世家运营总监冯莉介绍。

    业内人士认为，2014年的中国服装业，O2O将大行其道，这也在今年的CHIC上得到印证。企业欲借APP、微购物等平台导入客流，并利用该平台提升用户的忠诚度和留存率，同时加上移动端的支付体验和在线客服，真正打造一个移动互联网沟通服务平台，使线上线下实现有效融合。

    记者了解到，为了保证将消费者引流到线上的同时，又不影响门店导购员业绩的下滑，金苑、诺奇等企业对于导购员引导消费者扫码购物，实行奖励机制。

    “我们门店里的导购员指导消费者扫码购物的时候，在微信购物里有一项设置可以体现导购的名字，这样一来，消费者扫码购物的话，业绩同样算在导购员身上，当导购员引导消费者微信购物达到一定量的时候，还有额外奖励。”金苑服饰微购物负责人汤忠传告诉记者。

    “动漫体验”为成功营销加码

    相比成人服装，儿童服装则更加注重“玩趣体验”氛围的营造。

    此次小玩皮展位设计便是以“童趣旅程”为主题，不仅集中展示了小玩皮近年来所推出的好玩、有趣的服装与周边产品，也通过各类玩趣互动体验为观众演绎出更精彩的童年旅程。

    作为展会的一大亮点，小玩皮本次特邀资深设计师、插画设计师，联手打造了一款小玩皮专属的宝马MINI汽车。“我们设计了欢乐拍照区，营造小玩皮&MINI主题氛围，搭配宝马MINI小玩皮汽车，带给观众一个小玩皮童趣乐园的直接体验。”小玩皮品牌经理林俊昆表示。

    值得一提的是，《小玩皮星际之旅》在去年强势热映后，小玩皮便将动漫元素和动漫主题植入终端体系，形成动漫概念与终端氛围的良性互动。在今年的CHIC现场，小玩皮首度展示小玩皮第二季动画片的形象，展馆也更加契合动漫元素。

    另外一边，大拇哥的展位也劲吹“动漫风”，通过动漫卡通人物与观众的互动，增添品牌的趣味性。

    事实上，童装被视为服装行业的最后一块蛋糕，竞争也日趋激烈，与发展较为成熟的成人装品牌一样，童装品牌也越来越注重“体验营销”，而“动漫体验”可为品牌的成功营销加码。如今，不少童装品牌纷纷营造体验馆，这些体验馆不仅装修风格融合动漫元素，销售的产品也不只是童装，鞋帽、箱包、文具、玩具等动漫衍生产品在这里也可觅踪影。最令小朋友激动的是，动画片、淘气堡、3D电影、5D电影等在印象中根本不可能出现在服装店里的快乐玩意儿，也越来越多地在体验馆里出现。

    在大拇哥运营总经理贺桂明看来，动漫体验的融入，是消费者和商家双赢的选择。大拇哥已在全国开设了300多家体验馆，且有望进一步做大规模。